混沌大学黄执中：情绪沟通（解读一）

Answer 1

第一部分：改变他人看法的前提

1. 对人不对事

先从第一个词开始，对人不对事。什么叫对人不对事？每件事情它都不是客观存在的，你们所经历的，你们所见到的，所做的每一件事，都是偏好于选择的结果。

这是非常新颖的观点。通常我在工作中都是说对事不对人，但是黄执中老师一语道破天机，原来每个人的决定都是他选择和偏好的决定。所以这个论证推断的。

2. 底层逻辑

什么叫底层逻辑? 许多年来我一直有机会跟各个领域当中很有名、有成就的人接触。我在跟他们聊的时候，最喜欢问他们的一个问题，叫做如果你把你现在专业的领域只能教人一句话，你会教什么？

第二部分、说服别人的底层逻辑。说服别人的底层逻辑是什么呢？

1. 没有人喜欢被改变

如果让我只教一句话，怎么改变、说服别人，我会是这句话，叫做没有人喜欢被改变。这是在教说服时候的第一课，也是最重要的一课。很多人以为我要学沟通、说服是因为这跟魔法一样，学会某一种说话的方式以后，对方就说你讲的都对，那是不可能的。事实上，所有改变别人的人，都要先学清楚这件事，叫做没有人喜欢被改变。

对于所有人而言，我被说服了，就等于我被打败了。每一个人脑子里，基友的看法、观念或立场，都是过去生活经验当中无数偏好与选择的结果。如果你改变我这一点，我就视为我的人在受到挑战。

我们需要注意防范的是祝英台陷阱，比如祝英台老妈劝说祝英台嫁给马文才，祝英台肯定会反对。因为人的心里肯定会有反对的意见。

比较好的方法是使用选择权句式：

1） 你应该/我需要

2）你为什么不？/你为什么要

2. 没有人喜欢不知情

3. 所有人都希望有退路

你知道要说服一个人，除了让他有选择权，除了让他知道完整的事实，我遇过的一种说法是你随时可以反悔，这是世界上最有说服力的一句话。

对于第三点，前段时间发生了一件类似的事情。

有家公司在招聘部门经理，而且薪资非常高，这个公司的人事经理又是我之前的朋友，好久没有联系了。

我找她说，你们公司在招聘部门经理，能不能帮忙推荐下。她比较犹豫。

然后我接着说：“从公司利益出发不推荐我也没有问题，怕你难办。” 接着她就答应我直接帮忙推荐给公司CEO。

正是这样的说法，让她让下了戒心，去帮我争取面试的机会。而在对话中，我也了解，之前有猎头推荐我去她的公司，却没有被选中。但这次跟她交流，便多了一次去应聘或者面试的机会。