淘宝退货,顺丰快递,前几天我查到了物流信息显示那边已经签收,但是卖家一直没有退款,今

淘宝退货,顺丰快递,前几天我查到了物流信息显示那边已经签收,但是卖家一直没有退款,今天我问他的时候他要我提供单号,我给他他说查不到,我现在也没法查到这个单号的物流信息了,请问怎么解决,他说查不到不给退钱。
谢谢各位,我有申请退款再退货的,有留快递底单,也知道快递单号在哪里,问题是在顺丰快递单号查询上却查不到此单的任何讯息

那你向快递公司询问就可以了,快递公司给你的答复如果你感觉需要进一步证实,可以向快递公司要求提供卖家的签收单凭证,以证明卖家已经签收。

至于卖家说查不到不能退款之类的,那你的退款申请现在是卖家确认收货环节,如果卖家是这样的理由,那让他以此为由拒绝退款,你随后可以申请淘宝介入解决,并把快递公司提供给你的卖家签收单照片或传真件照片上传,客服介入后会要求卖家退款。。。但卖家没有拒绝退款,那系统到时会自动替卖家确认收货,并向你退款。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-09-15
淘宝退货有退货流程 系统要填写退货单号 你难道直接就退给他了么 底单也没留着? 那你找发货的快递让他查单号给你
第2个回答  2013-09-15
为什么会查不到啊?之前不是会查得到吗?可以像楼上说的打顺丰客服问下!确认卖家已经收到但仍然不退款,那就联系淘小二投诉吧!
第3个回答  2013-09-15
你不是先申请退款再去退货的?!快递有给底单的啊,底单也不见了?!

不行就找店小二维权,有些卖家会拖到自动退款

淘宝退货,顺丰快递,前几天我查到了物流信息显示那边已经签收,但是卖家...
那你向快递公司询问就可以了,快递公司给你的答复如果你感觉需要进一步证实,可以向快递公司要求提供卖家的签收单凭证,以证明卖家已经签收。至于卖家说查不到不能退款之类的,那你的退款申请现在是卖家确认收货环节,如果卖家是这样的理由,那让他以此为由拒绝退款,你随后可以申请淘宝介入解决,并把快递公司...

淘宝退货已经寄出那个顺丰了但是他不退怎么办?
这个你自己的退货流程不对,这个首先你要在淘宝的那个购买记录当中申请退货退款,然后卖家同意退货,他会发一个地址给你。然后按照退货地址上传单号,这样的话呢,就是完成整个退货流程。如果卖家只是在聊天当中,要给你发了一个地址要求你退货,这样卖家是不会承认的。

顺丰快递寄的东西物流一直显示揽件,但查单号时对方已签收,求答案!
快递员没有及时更新信息,这种情况可以打顺丰客服电话95338投诉。如果是退货给淘宝卖家,对方收到货却没有给退款,直接找淘宝客服(不是卖家的客服),客服会和卖家沟通,如果卖家还是没有解决,淘宝会退款给你。

顺丰快递寄的东西物流一直显示揽件,但查单号时对方已签收,求答案!
快递员没有及时更新信息,这种情况可以打顺丰客服电话95338投诉。如果是退货给淘宝卖家,对方收到货却没有给退款,直接找淘宝客服(不是卖家的客服),客服会和卖家沟通,如果卖家还是没有解决,淘宝会退款给你。

淘宝退货退款 顺丰快递官网物流有更新。淘宝缺没有物流关系,为什么...
没事的,一般卖家收到货都会退款的!我上次也是淘宝看不到物流信息,自己查能查到!卖家收到货当天就给我退款了!而且上面都写了,如果卖家为处理九天后自动退款!放心吧既然卖家都已经同意了钱就会到账!

顺丰快递怎么是显示已经签收了呢?
顺丰快递显示签收以下几个原因:收件人本人已经收到,物流显示签收; 顺丰站点带派,网点代为签收; 送无人,隔天送货,给收件人短信留言过,物流显示签收。短信通知收件人快件到了,包裹放到门卫,物业,E邮柜等,物流显示签收; 如包裹没有收到,可凭快递单号,咨询站点,让派件人把这个包裹找出来放到...

淘宝退货为什么没有退货走件记录发的是顺丰?
如果你是使用顺丰退货,淘宝系统应该可以显顺丰的运输流程信息,没有退货记录,可能是填错单号了,也可能是顺丰还没有发出,具体你可以联系顺丰快递核实

淘宝退货了,卖家收到货不退款怎么投诉卖家?
二、买家根据快递单号查询快递物流动态,看快递是否还在运输途中,还是已经签收。如果淘宝后台有显示快递信息,也可以直接在淘宝后台查询。三、如果快递还在途中,那就没什么好说了,等就是了,等商家签收了之后再作处理,毕竟商家没收到货,肯定就不会退款了。退货都是有个倒计时的,倒计时到了,商家没...

疫情原因快递点代签导致拿回来的时候已经过了退款时间20天商家不给...
如果卖家不给退款,可以去平台投诉。不可抗力因素不应计入七天内。如果淘宝商家拒绝退货,顾客可以投诉。淘宝不能退货怎么办?1.可以多咨询一下其他快递服务,比如邮政,顺丰等。如果快递无法送达,需要和卖家协商,说明快递现状。我想让卖家明白。2.联系商家协商或要求商家先办理退款。如果是快递,可以退给...

淘宝退货了商家已经签收了,用的顺丰到付,不给我退款怎么办?
如果在退货前上架说了不能顺丰或者顺丰到付,你发过去可能是拒收。要是同意了,你在订单上申请的退货退款,到时间前会给您处理了,如果拒绝了你的申请,那可以申请小二介入。

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