买家说我卖的是假货,我该怎么办?
(1)若买家申请退款原因是假货,在淘宝介入处理之前若卖家能主动和买家协商处理交易,且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理,则不会产生处罚。(2)淘宝介入处理投诉成立的情况下淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。买家退款...
淘宝买家申请小二介入说我是假货,仅退款不退货怎么办
1 如果你的东西不是假货。拒绝退款请求。并提供进货单、厂家授权之类的东西,小二会为你做主的,证据越多越好。2 如果你的东西确实是假货。那么退款吧。退款已经是最好的了,买家没申请3倍赔偿算不错了。
商品被买家申请仅退款不退货了怎么处理?
商品被买家申请仅退款不退货了原因是:假冒品牌,默认退款淘宝不会处罚。买家申请退款原因是假货,在淘宝介入处理之前若能主动和买家协商处理交易,且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理,则不会产生处罚。
淘宝买家申请小二介入说我是假货,仅退款不退货怎么办
你可以申诉。提供能证明你的商品不是假货的证据 希望能帮到你
淘宝买家申请小二介入说我是假货,仅退款不退货怎么办
1、是的,意味着淘宝不支持你的退款要求。因买家没有权利在交易成功后进行重新议价,且你的凭证可能不被接受有效凭证,作为买家如商品真实存在问题,可以全额退款发起维权解决。 2、是的,你拿不到退款,当然是交易成功;
淘宝买家申请小二介入说我是假货,仅退款不退货怎么办
你可以出局 授权证明 进货单据等证明你的不是假货。然后等到买家提供证明 证明你的是假货。这需要一个过程,注意多收集证据, 积极回复和证明小二的介入。
买家说我卖假货退款不退货怎么办
买家指证假货,首先卖家不能自乱,买家需要有举证责任在先,若没有有效证据,可以不予理睬。 卖家具体处理: a、核实进货时的供应商是否具备相应正规凭证。 b、如果无法提供相应凭证,可以直接联系买家协商退货退款,避免与买家之间的误会。 c、凭证要求:厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件...
淘宝买家申请小二介入说我是假货,仅退款不退货怎么办
申诉吧,有证明的话就行了,如果被判定售假会被扣分而且还是有假一赔三的!
淘宝买家申请小二介入说我是假货,仅退款不退货怎么办
您好,如果买家仅仅是言语上出现类似的言辞,质疑您出售的商品为假货,您也不必太过介怀,把精力投入到店铺推广、商品完善、售后服务方面岂不是更好。若买家发起了退款、售后维权、举报,质疑您出售的商品为假货,您根据客服小二的要求提供相关的凭证,等待审核即可,常见凭证包括不仅限于:正规进货发票、厂家...
淘宝卖家被举报卖假货,买家只退钱不退货,怎么办?
淘宝卖家被举报卖假货,买家只退钱不退货可以向淘宝小二进行申诉。退款原因:第一,图片,产地,保质期等描述不符,很多要求退款卖家收到货之后,发现实际上和图片上看到的不一样,有时候会发现保质期已经快到了,和卖家所说的不一样,这时候就会选择这一选项。第二,认为是假货,这个选项会对卖家产生...