基本上开店的买家都或多或少遇到过你说的情况，现在的买家什么类型的都有，很多恶意买家都会钻空子敲诈勒索什么的，所以开店时间长的基本都是吃过亏才能成长起来的。
你说的情况你只要一直拒绝就好了，并且在旺旺里和对方沟通，只要你确定卖的不是假货，就可以承诺买家：本店保证所售商品都是正品，支持验货，如果亲可以证明所购产品为假货，我们愿意假一赔十，谢谢！
如果对方一直申请，不肯修改退款类型和理由，你也可以申请小二介入，小二会根据双方举证进行判定，在对方无法证明是假货的情况下，会判定你赢的，放心吧。
望采纳谢谢
买家说是假货怎么办?
（1）若买家申请退款原因是假货，在淘宝介入处理之前若卖家能主动和买家协商处理交易，且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理，则不会产生处罚。（2）淘宝介入处理投诉成立的情况下淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。买家退款...
为什么买家以假货为由申请退款不退货系统会自动退款给买家
3.如果您非售假，因系统误判且后续申诉成功，中途产生的消费者仅退款，您可以联系淘宝进行追回。买家申请退货选择退款原因假货对店铺有影响的。（1）若买家申请退款原因是假货，在淘宝介入处理之前若卖家能主动和买家协商处理交易。且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理，则不会产生处罚，但是会增加...
淘宝客户仅退款不退货,以假货为由投诉我店铺
最直接的方法1.打110或找这个网络总商步的客服电话咨询。2.不退货，也不退款，告诉他公正。3.如果东西是百分百正品！就要拿出你的证据证明你的物品是正品！让他心服口服。4.遇到这样的买家!也算倒霉的啦`可以和买家协商,让她撤销退款这衣服就当是送她了。5.如果你什么也没做错，就把他的账号照片...
商品被买家申请仅退款不退货了怎么办?
商品被买家申请仅退款不退货了原因是：假冒品牌，默认退款淘宝不会处罚。买家申请退款原因是假货，在淘宝介入处理之前若能主动和买家协商处理交易，且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理，则不会产生处罚。
淘宝卖家被举报卖假货,买家只退钱不退货,怎么办?
淘宝卖家被举报卖假货，买家只退钱不退货可以向淘宝小二进行申诉。退款原因：第一，图片，产地，保质期等描述不符，很多要求退款卖家收到货之后，发现实际上和图片上看到的不一样，有时候会发现保质期已经快到了，和卖家所说的不一样，这时候就会选择这一选项。第二，认为是假货，这个选项会对卖家产生...
淘宝买家申请退款不退货怎么处理?
淘宝买家申请退款不退货需要和卖家进行协商，经卖家同意后提交退款申请，然后由卖家同意退款申请即可。已申请退款，卖家未在规定时间内处理，系统会默认同意买家的退款；已申请退款但卖家不同意退款，买家可以修改退款协议或要求淘宝介入处理帮买家协调处理。已经退货的商品请务必保留好退货单据和卖家的旺旺聊天...
明知道是假货,买完后要求退款不退货怎么办
买家指证假货，首先卖家不能自乱，买家需要有举证责任在先，若没有有效证据，可以不予理睬。 卖家具体处理： a、核实进货时的供应商是否具备相应正规凭证。 b、如果无法提供相应凭证，可以直接联系买家协商退货退款，避免与买家之间的误会。 c、凭证要求：厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件...
淘宝买家不退货申请退款怎么办?
1、如您的订单状态为“买家已付款”从您申请退款开始，会给卖家48小时处理您的退款申请：（1)、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功；（2)、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。2、如您的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态 您提交退款...
淘宝买家申请小二介入说我是假货,仅退款不退货怎么办
1 如果你的东西不是假货。拒绝退款请求。并提供进货单、厂家授权之类的东西，小二会为你做主的，证据越多越好。2 如果你的东西确实是假货。那么退款吧。退款已经是最好的了，买家没申请3倍赔偿算不错了。
淘宝买家申请小二介入说我是假货,仅退款不退货怎么办
你可以申诉。提供能证明你的商品不是假货的证据 希望能帮到你
