中国移动这种行为违法吗？

Question

前几天我莫名其妙收到一条1860系统给我发的话费信息，之前我没有查询话费，而且短信内容和我实际话费余额不相符，我就打电话询问此事，结果多次咨询未果（1860据承认系统自动给用户发短信）我有确切的证据！
在此想请教一下资深人士 针对这种行为 中国移动从法律角度上来讲有什么违法的地方吗？是不是存在欺骗消费者或者诱导消费者行为呢？ 我该怎么用法律维护自己的合法权益呢？
我对法律了解不透澈，请大家多多帮忙！
希望大家谈点专业性的解决办法,不要说白话~

Answer 1

移动偷税漏税，洗钱，欺骗消费者，限速，政府严查

Answer 2

消费者权利也称消费者权益，是消费主体的权利和利益的合称。消费者利益由多种利益因素构成，主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益，指的是消费者所享有的，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利。

Answer 3

他们公司确实有责任.
应该算是侵犯消费者合法权益
但我觉得这事好象不太严重,机器出问题是可以理解的.

Answer 4

消费者权利也称消费者权益，是消费主体的权利和利益的合称。消费者利益由多种利益因素构成，主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益，指的是消费者所享有的，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利
他们公司确实有责任.
应该算是侵犯消费者合法权益
但我觉得这事好象不太严重,机器出问题是可以理解的.

Answer 5

我经常出现这种情况