我以为，作为HR部门，应该秉承一种公平公正的态度，以维持人事部的独立之价值。
就个案而言，我会按以下流程处理：
1、约谈员工及其上司，记录当事人的陈述。
2、从侧面了解该部门其他人员的情况，以确认事实的真相。
3、根据真相，结合公司的相关规定，做出人事部门的复核意见，交主管人事的副总审批。
4、审批后，再次约谈员工及其上司，解开两人之间的误会，以便于日后工作的开展。
以上。本回答被提问者采纳
员工对直接上司给予的绩效考核分数不满,申诉到HR部门,你如何处理?
只能摸摸稀泥，协调好劳资关系，既要维护直线经理的权威，又要安抚好职工。和谐社会，和谐劳资关系。
如何解决员工不认可绩效考核结果的问题
1.应准确把握绩效考核评分的度。为了保证考核的公平性，绩效考核不论定量与定性考评指标，其体现的结果必须是唯一的，如果结果不唯一，就不能度量；如果不能度量，就不能考核。因此要将每个指标进行客观细化。如销售收入的达成，工作计划的完成。2.明确员工在考评体系中的参与界限。具体是在制定绩效考核指...
面对员工绩效申诉,作为HR应该如何做
第一步：根据员工绩效申诉的具体内容，与申诉的直接相关部门或者人员进行沟通了解，确认是否绩效申诉是真实的，调查申诉的具体内容；第二步：根据调查内容，与提出申诉的员工进行沟通，告知其调查了解的真实申诉情况，与员工达成一致；第三步：根据申诉调查与沟通结果，修正员工的绩效考核结果，并告知绩效考核部...
HR如何应对员工对薪酬的不满
第四，秘密薪酬。斩断比较也是一种方法，不过，这种方法仅仅是在一定程度上避免了不公平感的产生，并不直接导向员工的内部公平感和薪酬满意感，所以对秘密薪酬的使用还需要针对企业的不同情况进行选择使用。;
hr经理如何处理员工抱怨
如果下属反映的问题属实，可以按照公司制度对主管进行处罚。管理人员平时应作为下属的楷模和榜样，管理人员明知故犯，应加重处罚。二、HR对该主管展开360度调查。调查对象包括其上司、下属、平级、关联部门、客户、政府机构及员工本人，拿出一个对其客观公正的评价。作为管理者站的高度不一样，对某些事的处理...
绩效考评结果不满意,要不要申诉
分享给HR们，让大家今后碰到员工绩效申诉时，不要第一反应就是：烦！不是烦这个员工难弄，就是烦这个部门负责人不给力搞不定下属，然后只好硬着头皮去处理。最后往往是，折腾了一圈，走完了一通申诉流程，员工和部门负责人的矛盾还是没有化解，且考核结果基本上也不会改变，员工还是会不爽——想想，...
绩效中沟通机制:申诉
比如，上级给予员工较低绩效评价，并承诺在绩效等级公布后可申诉改结果，这往往是上级对业绩一般但属亲信的下属偏袒。更糟糕的是，负责组织绩效考核的HR，既要控制绩效比例，又不能引导绩效差的员工。因此，在员工申诉时，HR可能会给出建议，如向上级申诉，只要上级同意，HR会更改结果。初衷良好的绩效比例...
在公司工作5年以绩效不合格现收到提前1个月劝退,该什么办?
1、 公司的绩效制度经过了法定程序劳动合同法为保护劳动者的合法权益，对涉及员工切身利益的制度的制定程序方面有严格的程序要求，不符合制度制定的相关程序，制度就是不合法的，那么公司按照不合法制度去执行，最终造成的结果自然也是不合法的。根据劳动合同法第四条规定：A、用人单位在制定、修改或者决定有...
教你五步应对不理想的绩效评估
5、从错误中学习 如果你开始新一份工作，你可能会对自己的前一份评估极为焦虑。事实上，你完全可以通过与你领导建立畅通沟通渠道的方式，来防止这一切的再次发生。很多人根本不希望对自己的最终评估会是一个意外，这完全可以通过时常从你的主管、同事那里获得反馈而实现。在明确公司对员工评估频率的同时，...
部门主管和底下员工闹矛盾,hr怎么处理
当然员工消极待工也是不对的，可以为自己申诉！流程方面：好像公司的绩效管理流程也存在问题，给员工考核没有充分的上下级沟通，单方面的考核得不到员工的认可，缺乏考核申诉环节，考核结果不能轻易应用到薪酬上。HR方面：真要是矛盾不可调和，就好说好散吧，先礼后兵吧，在掌握证据的情况下，协商解决，...
