投诉中国银行。。。存款机吞钱不退！！！

Question

有谁知道怎么投诉中国银行？
事情是这样的，我妈妈去中国银行自动存储机器上打算存款13000，以为和农行一样可以一次性存15000的现金，就全部放进去了，结果中国银行只能一次存10000。。。按理说应该退出来3000，合情合理吧。。。结果只吐出了2000，无故就吞掉了1000元啊。。。。。妈妈很急的找到大堂经理，他们说没事的，明天盘点的时候就算多一元也能查出来，肯定能拿回来的，让妈妈放心，她因为相信了中国银行是大银行肯定没问题，又相信了大堂经理就没多想。。。结果第二天他们竟然说不多一分钱。。。。。。。。。。。。。。。大家想想看，他们盘点的时候，周围全是他们人，我们又不能进去盯着。。就算有多，他们说没有我们又能有什么证据？？？气人啊。。。都是血汗钱啊。。。大家帮帮忙。。。这事情已经拖了几个星期了。。。打他们客服，说在处理。。结果处理这么久之后，今天说什么还是没办法解决。。。。哪有这样的。。。。。。。PS：邻居都知道妈妈这事情了，这事没多久，有个阿姨去存钱，放进去28000，结果吞掉了2000，还好有妈妈的事情做前车之鉴，她立马找人，他们还是一样的态度，后来阿姨说，你们现在不退我就报警，结果当天就退给她了。。。。好心人们。。你们给点意见。。这事怎么办？？？要不是相信那个大堂经理和中国银行的信誉，谁当时肯离开那台机器啊。。。。。你们说说看。。。。。。。

Answer 1

银行不会多吞你一分钱的。。机器因为各种各样的原因吞钱，所以银行atm常常遇到问题发生长款

所有人的存取记录，或者被多吞的记录存款机都是有记录的，多一分钱银行都是必须要求查清楚的（查流水）

你要做的只是相信他们，或者确认一下到底放入的是不是15000这个数

追问

不是15000，是放进去13000，吐出来2000，因为一次只能存10000，但是应该是吐出来3000才对啊！！！
相不相信我现在已经没法说了，因为就是因为相信，才离开的事发现场，结果告诉我们说没有，你说的流水是只什么？放进去多少钱？怎么查？到存款机查？？

Answer 2

只能自认倒霉，我也和你妈情况一样，存了6100，结果少了600，到第二天说的话和你一样，可气，可恨，应该向银监会投诉，他们既然吞钱，还会露出马脚吗？肯定做得天衣无缝的。我们受难的同胞们联合起来投诉他们，难道在我们这个社会里没有王法了吗！

Answer 3

可恨、那快去报警、叫警察来解决这事。你也可以不急、也可要个公正。

Answer 4

要么找媒体、要么找警察，这年头我看媒体靠点谱

Answer 5

上诉吧，银行那儿有探头的，调一下录像看看.