中国移动客诉受理服务
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预销就是在申请销户后,手机卡进入预销户的状态。等到下月初系统结账完成,确认没有欠费情况,完成销户。
预销户分二种,一种是主动,即你想销号,然后到营业厅办理时,移动给你办的一种手续,前提是你要把欠的费用交清。一个月后会正式销号,号码里如果还有话费,会退给你的。一种是被动,长期不使用或者欠费,移动销号,如果不给钱会起诉的。
扩展资料:
取消手机号码的程序
办理销户手续时,应先预约销户。逾期付款时,不能预约销户。帐户只有在缴清逾期费用后才可预约关闭。
联通号码销售号码的账户余额处理后,已付费号码正式关闭后,可退还预提话费,但预提款、补助、一卡话费不能退还。当预付费号码被积极销售时,通信账户余额可以正常使用转移到其他指定的当地联通号码。
如果您选择将您的通信账户余额转入某个预付号码,该号码有效。如果您选择将您的通讯账户余额转入已付号码,该号码必须处于正常网络状态,即用户不能处于关机或注销状态。当被动注销时,如果账户中有余额,余额无效。
2019年1月1日,中国移动、中国联通、中国电信三大电信运营商在全国范围内正式推出手机号码场外注销服务。
参考资料来源:百度百科-销户
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