高分悬赏：新华书店如何保持竞争优势

Question

新华书店作为全国最大的连锁书店，近年来受民民营书店，网络书店，二手书店的冲击，以及电子书的出现，面临严峻的经营环境...
面对越来越多，越来越强大的对手，新华书店应该如何保持竞争优势？
讲的越详细越好，弄个word发到381868604@qq.com，并署名...因为对本人比较重要，回答的好我追分，不差分....
最好有独到新颖的见解...

Answer 1

看到这个题目，我首先想到的不是你的高分悬赏，而是作为一个图书经营者，作为一个新华书店的局外人，我有一些话想在这里一吐为快，仅此而已。
我从了解到经营图书有近三十年的历史，可以说，我是看着新华书店从高贵典雅的皇族没落到现在可有可无的境地的，也可以说，我经营图书的历史也是一部新华书店的兴衰史。
新华书店是我国特有的图书经营的专营店，属国家正式的事业单位编制，从建国到上世纪八十年代中后期之前，图书经营权从上到下归新华书店所独有，这段时期可以说是新华书店的黄金期。从八十年代末到九十年代中期，一些零星的个体书店、夜市书摊开始出现，但这一时期，这些民营图书尚不足以对新华书店构成威胁。
但是有一个问题随即出现，即为什么我国的改革开放从上世纪七十年代末就已经开始，但一直到九十年代中期之前，新华书店一直安然无恙，没有像其它国营商业一样，受到民营企业的冲击呢？这里面有两个原因，第一，图书经营是一个特种行业，它不像商业一样，人们看到有利润空间，只要有资金，稍作经营，很快可以做大做强。比如家电业，在改革开放初期，民营与国营之战就已经开始，很快国营企业由于体制的制约，很快就缴枪投降了。而经营图书则是一门学问，对人的特殊能力要求较高。为什么这么说呢，因为图书不同与一般商品，它属于特殊消费品，对图书的认知和了解，对图书的经营者有很大的挑战性。第二，个体书店的进货渠道十分的单一和贫乏，由于没有像样的图书批发市场，民营图书几乎一律是小打小闹，不成气候。
但是，到了九十年代中期以后，各地市的图书批发市场如雨后春笋般的建立起来，民营图书迎来了属于他们的春天，随着时间的推移，民营书店的规模也越来越大，大量民间资本开始介入，在不断的经营过程中，逐渐培养出了大批的图书精英及商界领袖。相应的，昔日风光无限的新华书店，则走向了一个逐渐没落的过程。与此同时，大批的盗版图书及音像制品也应运而生，高额的利润，国家监管的不利，也使得盗版图书如鱼得水。这更使得新华书店雪上加霜。
近年来，随着民营图书的不断壮大，电脑的普及，网络书店的出现，新华书店，这个昔日的王者，在不知不觉中，从主流的图书销售，逐渐被排挤到了一边，这不能不说是一种悲哀。
为什么新华书店目前的状况如此尴尬？地球人都知道，新华书店臃肿、僵化的体制，是它没落的罪魁祸首，其体制决定了它的运营模式，而这正是图书行业之大忌。
那么是否就可断言，新华书店从此就一蹶不振、就此沉沦呢？那倒未必。首先，新华书店是国家级的正规书店，其御林军的形象深入人心，民营图书即便再强势，也无法与之相提并论。但是，新华书店如果不改变自己高高在上、自命清高的形象以及僵化的运作体制，其结果也好不到哪去。
以上的分析看看就可以，下面开始问题的解决。
从你的提问可知你还是个新人，没有话语权，更没有决策权，但这并不是说就无所作为了，我可以给你提几条建议，供你参考：先记住两个字“勤”和“创”。如果你是经营门店，就用第一个字，如果你想做教辅，就用第二个字。至于怎么个勤法，怎么个闯法，我略作解释，然后你自己慢慢领悟。勤就是勤看，看看都有那些人光顾，然后是勤问，多和顾客沟通，弄清楚他们真正的需求，第三是勤进，图书的更新要快，要迅速，第四是勤调，看到有滞销的图书，尽快调整。闯就是要走出去，多联系，和学校的校长以及任课老师交流、合作。这个你们有先天优势，因为你们手里握有尚方宝剑，不去利用实在是太可惜了。就说这些了，最后再送你四个字：事在人为。

Answer 2

每当看到很吸引人的命题，就不得不说上几句了
我已经好几年不去买书了，惭愧，但是老父亲总是直奔新华书店而去，可见新华书店目前在人们的思想中还是占有较重的位置。
新华书店作为一个企业，如果害怕竞争，那么它的未来就堪忧了。
当今世界各行各业都面临同样的竞争压力，正说明这是一个充满机遇和挑战的大时代，我们何其荣幸。
好了，就事论事，我们只说新华书店面临的问题和解决策略。
首先，作为国有企业，我认为新华书店已经完成了其应有的使命。
至少到80后的这代人接受的基础教育是“新华书店”筛选引导的，国民的基础教育保证已经不是问题。
新华书店的使命并非盈利，而是在图书行业成长之前填补空白，如今民营书店的遍地开花，国民素质普遍提高，近几年呈现个性化发展的去向，所以大融合的百科书店已经不再是卖点了。取而代之的应该是小投资高回报的热门行业分类书店。
即使在新华书店过去呼风唤雨的年代里，其主营业务也不是店面的销售，而是教育、培训机构的“团购”，所以在直营店的经营管理上从来都不具备竞争力，以前的“黄金时代”只是因为没有竞争者。
内部管理方面虽然我不清楚，但是完全可以猜测，一定跟其他国有企业改革前一样典型。
俱往矣。
所谓时代的更替，就像纺织机的发明之于手工刺绣技术。原来需要最聪明灵巧的人几年才能掌握的技术现在任何一个人一秒钟就可以完成，仅仅按一下按钮就好。
在图书行业，虽然没有这般的落差，但是毕竟时代在进步。
一个企业的成长，除了缔造品牌，更重要的是创造现金流，适时的时候还要准确定位转型。
1新华书店定位百科书店，却又对畅销的非主流书籍不屑一顾。
2正统书籍的质量之差劲和低性价比很难引起大众的兴趣
3“全”的反面就是不精，这是一个分工明确的社会，以后分工会越来越细越来越尖，民营书店定位某一个或几个行业的图书，可以做到高精尖，但是新华书店的采购经理绝对做不到。
4在全面的实体书店也不会有网络书店全面，如今也很难作为卖点存在。
5至于内部管理的高成本不提。
总之就目前掌握的信息来说，新华书店除了其品牌影响和规模渠道优势之外，根本没有什么竞争力，更谈不上核心竞争力。

至于重新拾回竞争力的方法很简单，只要解决以上几个问题就能完成一半的目标空间。从其他更细小的方面可以完成剩余的空间。行有行规，我是不能在此多嘴的。

Answer 3

你好，虽然对图书行业的运作不太了解，但是目前的各个行业都遇到类似的问题，我说下我的看法。
盗版，电子书，二手书是必须面对的几个问题，阻断不了这个必然的趋势，只能从其他方面压缩成本，提高竞争力。
互联商务目前已经是传统产业走出困境的一个无法忽视的途径，网店模式是提高销量的一个有效途径，（我是做SEO的，这方面的您应该多了解下）毕竟中国数亿网民已经开始养成网上查阅习惯，尝试下通过互联网创造更多的利润空间，可以效仿下起点，电子收费阅读模式，免费一部分收费一部分。国内目前多种刊类得阅读网还不完善，新华书店的品牌效应会很快的扩展到网络，建立自己的B2C平台.。如果做大运费上面会有很大的利润空间。
在分析下民营跟二手书店，薄利多销，低价入市，满足大众需求，这样他们才能生存，同样书的品质，也是他们存在的弊端。新华书店的品牌是多年品质的积累，品质必须保持，只是一味的墨守陈规的经营模式已经有些跟不上时代啦，运费，材料费，管理费，人员费用会大大的压缩利润空间，不利于集中资本扩张。不要说这些改不了，难不代表改不了 写到这里吧，没思路啦 好困，有时间在写KOU369538309

Answer 4

书本身的质量品种；周围的氛围和环境、地理位置；口碑；适时的一些广告促销增加些明星签售；书得价格也很重要，如果是非常普遍的书价格不要太高，才能和网络书店抗衡，一些品种少的书价格可以调高点。

Answer 5

我们学校，新华书店来做推销，到学校里卖书，售书签名，可赚钱啦