我从淘宝上买了一部2000元的手机,收到后发现疑似翻新机,和卖家协商一致退货,而卖家也点击确认了,我把东西寄出后,卖家却以包装损坏为由拒绝签收,我该怎么办?我还能收到退款吗? 很抱歉我没有财富值,望各位解囊相助!
我跟那边的派件员联系了,说包装的确是压扁了点,但绝没有损坏到里面的配件,卖家非要我赔他35元得包装费,应该由我赔吗?快递有责任吗?怎么投诉快递呢?
图为现在的退款状态
如果卖家那边一直拒签会怎样啊?我申请的退款会不会就付给他了啊?
追答你可以看到退款申请提出后,会有个倒计时时间,如果卖家拒绝退款,而又没有解决的话,钱过一段时间后就会自动打到卖家账户。因此你现在做 的就是和卖家协商,实在不行就只有请淘宝介入处理此事!!
当时我就没要求快递费,为了尽快退款,快递费也是我自己掏的,淘宝售后会不会偏袒卖家啊
?
恩,淘宝售后其实就等于一个店铺里面的服务员,你也只能慢慢和淘宝售后协商!要不就投诉咯!最好还是打电话淘宝店铺!
淘宝退货货物损坏拒收怎么办?退货运费谁负责?
宝退货东西损坏,卖家拒收,淘宝范畴内已经不可能解决。卖家因商品损坏拒收,淘宝会要求卖家提交快递公司开具的书面红章证明,以证明商品确属损坏。卖家提交该证明淘宝认为凭证有效后,卖家不承担损坏责任和损失,这个时候就打电话找客服,或者你有证据能证明是快递在运输中的失误的话,客服就会和卖家商量解决。
淘宝退货退款,卖家不签收怎么办?
当面临淘宝退货退款时,卖家拒签的情况可能有两种。首先,如果你在未经卖家同意的情况下自行退货,卖家拒签了,此时应尽快联系卖家协商取回货物或通过物流公司,同时在退款详情页提交“要求客服介入处理”,附上退款凭证。淘宝客服会在4个工作日内介入处理。另一种情况是,如果卖家原本同意退款,但收到退货后...
淘宝退货卖家拒收,我该怎么办?
淘宝退货卖家拒收,是一种违法违规行为,你可以通过以下3种方法进行维权 申请淘宝小二介入 你与卖家提出退货申请,但对方以各种理由和借口拒绝。建议和对方再次沟通协商,如果协商不成,可以申请淘宝小二介入,小二会根据你与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理,如果商家真的存在过错,那么淘宝小二会帮助你进行退货的。 拨...
淘宝极速退款,卖家拒签怎么办???
1. 避免使用货到付款,除非与卖家达成一致。若不幸使用了,尽快联系卖家取回货物,运费由买家自行承担。取回后,可重新进行退货流程。2. 如果卖家以商品破损影响二次销售为由拒签,首先核实卖家的说法,可以联系物流公司获取证据。如果情况属实,建议与卖家协商解决方案,以便顺利解决退货问题。确保在整个过程...
淘宝退货卖家拒收怎么办?如何应对?
当退货遇到卖家拒收的情况时,首先和商家客服联系,争取客服同意在退换货,以免造成麻烦,并将聊天记录保存好。并且我们可以查看卖家是否有加入淘宝7天无理由退换,如果有的话,在7天之内,只要买家能够确保没有剪下吊牌,未曾刮花包装,损坏包装并且包装干净等,都可以退货。卖家必须是无条件接受买家退货的,...
淘宝买东西退货被商家拒收,怎么办?
你好 如果您的退回快递被商家拒收了,可以采取以下几种方式解决:联系快递公司:与快递公司联系,并说明您的退货被商家拒收的情况。提供相关的快递单号、拒收的原因和商家的联系方式,快递公司将协助您解决问题,可能会重新安排送货、退款或其他解决方案。联系商家:与商家取得联系,说明您的退货被拒收的情况...
在淘宝买的东西质量有问题退了退回后他说东西损坏,拒收了怎么办?
这种要举证的,可以申请淘宝客服介入,发货时拍照可以作为证据的。
在淘宝上买的东西退货退款,东西到了结果卖家拒收怎么办?
1. 与卖家沟通:首先,您可以通过聊天框或站内信与卖家进行沟通,解释您的情况并询问为什么卖家拒绝接收。有时候可能是由于沟通不畅或误解所致。2. 向淘宝客服投诉:如果与卖家沟通无果,您可以向淘宝客服投诉。在淘宝网站上,您可以点击“我的淘宝”→“已买到的宝贝”→“申请退款\/退货”→“未收到...
淘宝退货货物已损坏,那卖家拒收,破损的货物在快递公司,要不要要求快...
亲,首先东西损坏,是你损坏的还是在快递运输过程中损坏的,如果是你损坏那就不应该寄回去给卖家,如果是寄回去的过程中快递公司损坏的,那么你可以要求他们赔偿,反正卖家是一定不会签收的,
淘宝退货卖家拒收,我该怎么办?
1.可以找淘宝小二申请淘宝介入的。把快递单找到,拍照上传上去。只要卖家是支持七天无理由退换货的,是没有理由拒绝你非让你换货的。淘小二会根据你提供的证明,帮你判定退款的。如果卖家拒签,他应该要承担相应的运费。2.淘宝商家都统一的:只要是交过保证金的卖家,签收起7天内,你只要保证吊牌没有剪...