谁知道电话交换机有没有语音导航IVR,就像中国电信10000热线的类似功能...
普通的程控交换机是没有的,中国电信10000热线那是呼叫中心系统,这种系统非常强大,不仅具备IVR功能,还具备如排队功能、CTI功能、录音功能、报表统计功能等等,具有强大的CRM,当然这种系统非常的昂贵。建议你按一楼的方法办理IVR即可实现,价格还便宜。
IVR是什么?
IVR(Interactive Voice Response)即互动式语音应答,您只须用电话即可进入服务中心,可以根据操作提示收听手机娱乐产品,也可以根据用户输入的内容播放有关的信息。业务 意即无线语音业务增值服务,和大家熟知的固定电话声讯服务类似。手机用户拨打指定号码,获得所需信息或者参与互动式的服务。最常见的业务有:1...
威普电话交换机的电话交换机的扩展功能
系统自动接入到交换机进行录音。语音导航ACD功能:外线进入语音导航(IVR)后需要人工座席服务,IVR通过请求做转移座席组,并将话路转移给指定座席;不限人数会议电话:超强会议功能,简单易用,支持异化会议方式,可以按需要实现分级和分组会议;会议用户数不受限制,单组可支持最大 64 方会议,同时可召开 ...
什么是电话交换机?电话交换机功能有哪些?
1. **智能功能**:现代的电话交换机具备多种智能功能,如来电弹屏、语音导航、通话录音、数字中继等,这些功能提升了通信的自动化水平和效率。2. **来电弹屏**:通过安装特定的软件,如Netphone\/PC话务台\/CPM,电话交换机能够在接听电话时,于连接的PC上显示来电者的姓名、号码和单位信息,便于快速...
电话交换机的功能
IVR语音导航超长时长语音导航功能。打破了以往语音导航受时间限制的局限性,威谱智能交换机2分钟语音导航,可以分设16级,任意分割时长。当外面有电话打进时,个性化多层次语音播报菜单,对外宣传公司信息,准确地转接部门电话,提供全天候自动化服务,提高电话办公效率,提升企业对外形象。内置通话录音通话录音...
请问电话交换机、程控电话交换机和400的IVR系统有什么不同?_百度...
400电话中的IVR(自动语音导航)其实是电话交换机(简单的逻辑)或者呼叫中心提供的一种功能;通常电话交换机也分规模,一般1000-3000都可能,甚至1万都是可以的,跟具体配置有关:以华为、中兴为代表的价格那跟规模更相关50万根本就不算贵,如果采用二线厂家如毅航,8万-20万都是正常;400的IVR不能...
中国电信有没有手机通信助手服务呀?
您好 中国电信是有该服务的,如果您需要办理,您可以拨打10000号或到当地电信营业厅即可办理。
请问电信的有语音信箱吗,怎么开通和设置啊?
有的,直接拨打电信电话10000号,根据工作人员的提示进行开通使用即可。功能菜单设置 1.进入手机“呼叫转移”功能菜单,根据需要进行设置呼叫转移至13800XYZ166(XYZ为各省代码)。2.主叫方拨打您手机号码时,根据语音提示设置语音留言并确认。3.语音信箱将短信通知您,使用本机或其它电话拨打13800XYZ166根据...
呼叫中心系统的功能
交互式自动语音应答呼叫中心系统(IVR):也是基于传统交换机,只是自动语音系统替换了之前的人工热线。高端呼叫中心主要还是采用这种模式。比如电信的114,声讯台。不足:高成本,升级难,灵活性差,难以满足客户的其他个性化需求。基于板卡(语音板卡)的客服系统:通信技术与计算机技术相结合(CTI技术),将电话语音与网络获取的数据...
电话交换机的七个基本功能
AOFAX电话交换机主要有如下功能和作用:企业总机→能够统一企业的电话,对外公布同一号码,提升企业形象;分机互打→企业内部分机互打,免费,降低企业的运营成本;语音IVR→提高人工效率和客户满意度 工单系统 →提供自动订单系统,数据安全,流程规范。REC录音→电话录音功能,有利于提高坐席服务态度 CRM客户...