什么是交换机语音导航

如题所述

IVR,(Interactive Voice Response)交互语音应答系统,您只须用电话即可进入服务中心,根据操作提示收听手机娱乐产品。 可以根据用户输入的内容播放有关的信息。

IVR业务

意即无线语音业务增值服务,和目前大家熟知的固定电话声讯服务类似。手机用户拨打指定号码,获得所需信息或者参与互动式的服务。
最常见的业务有:
1 语音点歌
2 语音聊天交友
3 手机杂志
4 电子贺卡

IVR,即语音增值业务,是移动运营商由2002年开始启动的业务。移动的IVR分为两大品牌:音信互动和娱音在线,联通的IVR品牌为联通音。

IVR市场

目前运营IVR业务的SP包括雷霆无极、腾讯、鸿联九五、新浪。其中,TOM旗下的雷霆无极占有国内市场70%的份额。据中移动预计,2004年国内IVR业务的市场规模将达到25亿人民币左右,当然,这一数据相对乐观。但是不可否认,IVR也必将成为无线增值服务中的重量级业务之一。
现有的IVR业务包括彩铃(移动自己运营)、在线点歌、语音信息服务、语音游戏、多方会议、背景音乐通话以及聊天交友等等。实质上,IVR业务主要是复制以前声讯台的业务模式,同时也提供了虚拟身份的主题聊天和点对点聊天业务。
现阶段,IVR业务的进入门槛主要体现在IVR业务资质申请的难度上。
IVR业务的技术门槛其实相当低。SP向运营商申请接入号码资源,购买相应的语音平台设备与运营商的语音网关进行信令/话务中继的连接,搭建自己的服务系统(硬软方案十分成熟),创建自己的语音业务流程后,即可开展IVR业务了。

IVR应用

IVR另一重要应用是在呼叫中心中,分为前置和后置,前置IVR是语音先进入IVR处理,在无法解决客户问题的情况下才转入人工座席。后置IVR是指IVR与人工座席处在平衡的位置,人工无法满足客户入话时转IVR,主要是为了拖延时间或增值服务。
Vlan 之间的路由
IVR:Vlan 之间的路由(Inter-Vlan Routing,这里简写为IVR)

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温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2010-03-20
交换机语音导航
交换机语音导航是美国20世纪最杰出的发明之一。
发明人莱克兄弟作为一名工程师,以及飞机爱好者。不紧成功的做出了人类史上最伟大的初飞行。而且再经过一段时间后,以留声机为蓝本成功研发了交换机语音导航系统的前身。也就是学舌。
经过了30多年的继续研究。终于可以在常温的情况下使声音对比与磁场产生拱道。
通过交换机产生声波从而让霸天虎有成功打败汽车人的能力!

参考资料:变形金刚之杨德荣与交换机

什么是交换机语音导航
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什么是电话交换机?电话交换机功能有哪些?
电话交换机是什么?电话交换机是一种用户交换机,它允许多部电话共用一条或几条外线。这种设备适合于各种规模的组织,包括企业、学校、政府机构以及家庭。使用交换机,用户可以无需专门的接线员或维护人员,即可实现电话之间的内外线通话,并通过指示灯接收来电和系统状态的提示。电话交换机的主要功能有哪些?

请问电话交换机、程控电话交换机和400的IVR系统有什么不同?_百度...
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怎么修改电话交换机 TCL af-100的语音提示
关于操作步骤,可以问下卖给您交换机的人,或者问下厂家。这是语音导航功能。但语音需要自己录制好的。如果需要录制语音,可以找北京华语彩铃。然后把录制好的语音,下载到交换机里面就行。

谁知道电话交换机有没有语音导航IVR,就像中国电信10000热线的类似功能...
普通的程控交换机是没有的,中国电信10000热线那是呼叫中心系统,这种系统非常强大,不仅具备IVR功能,还具备如排队功能、CTI功能、录音功能、报表统计功能等等,具有强大的CRM,当然这种系统非常的昂贵。建议你按一楼的方法办理IVR即可实现,价格还便宜。

电话销售系统有什么样的功能?
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国威ws824交换机怎样实现外线打入有语音导航,详细步骤 谢谢
首先您要搞清楚到底是语音导航还是语音提示 语音导航是像10086那样的可以拨号后进入下一级的语音提示 而语音提示是录入 您好欢迎致电***公司 查号请拨0 拨0后直接总机响铃 这种的叫语音提示 录制过程 总机提机或按免提输入#787196759001**22130#挂机 后在“拿起话机”输入#7851#后马上...

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