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Question

地面服务工作的服务意识
（一）服务意识的意义
服务意识是指企业的全体员工在一切与企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供周到、热情、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动地做好服务工作的一种观念和愿望。服务意识有强烈与淡漠之分，有主动与被动之分。有了展示自身，体现人生价值的观念，就会产生服务意识；有了热爱集体，无私奉献的风格精神，就会有强烈的服务意识。
服务意识的增强是地面服务团体为旅客提供优质服务的必要基础。而有了好的服务，才能给企业创造更好的效益。在日益发展的大背景下，人们更加注重服务的品质，促使各个企业员工增强自身的服务意识，包括机场这样以优质服务取得良好效益的企业。一个因为高标准的服务意识，优质的服务而满意的旅客，为机场带来的不仅仅是个人效益，而是之后好的连锁反应。

Answer 1

地上サービスの仕事のサービス意识している
(1)サービス意识の意味を持つ
サービス意识は、企业の役员たちが一切と企业の利害がかかっている人や企业の付き合いでに现れた、を提供する调っと热情、能动的なサービスの欲望と意识している。つまり自主的に届けるサービス作业の一种の観念とお愿いいたします。サービス意识が强いとチェ・ソクウォンチーム长の区分がなくなり、あると受动の得点を记录している。自分を体现するよう要求したが、人生の価値観念を见ると、サービス意识します;爱する集団があった间的のスタイルの精神を利用すれば、强烈なサービス意识している。
サービス意识の戦力増强は地上奉仕団体乗客へのサービス提供の必要性が土台となった。のために良いサービスの姿を见せてこそ、企业のがより大きな効果を得られる。が、ますます発展する背景に至って、人々は気になるのがサービスの品质を保ちながら、各企业は社员强化するためのサービス意识、空港のように良いサービスが好调に推移した効果を出した企业だ。一つのためのサービス意识高标准、优良品质のサービス満足を観光客は、空港には个人効果だけにあるのではないのではなく、后の良いものだ。