怎样更好的跟客户电话交流沟通？

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我分享一个电话沟通五步骤给朋友：1、你是谁？（当我们接到一个陌生的电话的时候一定奇怪好奇这个人是谁？）2、打电话给我做什么？什么事情？（当知道是谁的时候一定很好奇，找我做什么，什么事情，而作为电话营销员一定要明确我们打这通电话的重要性，重点是哪里。）3、你跟我说的是真的吗？（当我们跟客户讲了一个好的资讯时一定要讲到客户见证，权威见证，表明我们所说的是真实存在的。）4、你所讲的对我有什么好处？（这个时候就是我们电话营销员要讲出我们产品的优势的时候，让我们产品的优势吸引顾客，以至达到客户的购买率、想了解的欲望）5、我为什么一定要买你的产品？（最后一步也就是需要与第四步结合者来讲了，一方面讲出产品本身的优势之后另一方面更多的是要站在客户的角度来沟通此时你所讲产品的好处，直到客户愿意接见你，或者是购买你的产品与你合作）；
以上是我个人以前电话营销当中总结的一点经验与您分享
谢谢！
你不爱和客户交流，也不知道说什么，说明你对你销售的产品还不够了解，你的话术还没有总结好，你要多向前辈请教，不懂就要问撒。克服这些问题。你要多打电话，多熟悉就好了，要相信自己可以的，既然选择做这行，不管怎么，还是要努力一把！