vivo手机密码忘记后绘图解码和答案解码全部失效，怎么解决？

Question

vivo手机密码忘记了怎么解锁我的绘图解码和答案解码全部失效。现在只有指纹解锁可以用。能告诉我怎么解码

Answer 1

您可以这样做：

1. 在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

2.弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”；

3.忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案；

4.屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，您就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了。

忘记解锁屏幕的vivo帐号密码不要着急

1.2.5及以上系统可以在输入vivo账号密码界面点击“忘记密码”，填写账号后，选择进入下一步。

2.回答密保问题后确认，会弹出重置密码的界面。

3.设置新密码点击完成，待页面跳转后，输入刚刚设置的新密码即可解锁。