企业文化对企业竞争力的作用主要有以下两方面:
一、企业文化对企业竞争力的作用机制
指的是企业文化将会从哪些方面对企业文化产生作用以及产生作用的过程。由上文的分析可知,企业文化将从三个层次来对企业竞争力产生作用,下文将从这三个层次展开讨论企业文化对企业竞争力的作用机制。
(一)企业文化对企业竞争力核心理念层的作用机制
1.影响企业家的战略取向企业的经营方向、发展模式一开始便是企业家们时时刻刻都在考虑的大事情,企业家作为企业运作的核心,企业家水平的高低直接影响企业的发展。每个企业家都有一套独有的决策方法和决策理念,这种决策方法和决策理念是企业家做出企业战略取向的依据,并且影响着企业的运作模式、组织架构模式,最终形成企业的经营方向和发展模式。企业家的决策方法和理念来自他处理众多事物过程中所形成的价值观念。企业文化作为企业整体发展的精神引导,包含着与企业目标相适应的核心价值观念,势必影响企业家的价值观念,影响企业家决策方法和理念的形成,最终影响企业家的战略取向。2.影响员工的价值取向如果说企业是一台“机器”的话,那么员工就是企业这台机器的“零件”,缺少任何一个“零件”,企业这台“机器”的运行都将受到影响。企业要想使员工们积极努力地为企业工作,从而创造更大的经济效益,仅仅给员工发工资、福利的效果是不显著的。必须关注员工心理状况、价值取向等非理性因素。以导向性和凝集性为特征的企业精神文化对员工的价值取向起到至关重要的作用。它可以引导、影响企业员工的价值观念,使企业员工的价值观念与整体的企业精神文化相适应,增加员工的安全感和归属感。最终让企业员工的价值取向与企业目标相符合,激发员工的工作热情,充分提高整个企业的工作效率,进而创造出更多的企业财富。
(二)企业文化对企业竞争力组织架构层的作用机制
影响企业的内部控制企业的内部控制是企业组织架构的重要组成部分,企业内部控制有效性的好坏直接决定了日常运行机制的稳定性。一般来说,企业总是通过修订企业的内部控制制度、改善企业的操作流程、实行严厉的惩罚措施等来提高企业内部控制的有效性。企业文化在企业内部控制有效性的提高方面是不可或缺的因素。再怎么精心设计的内部控制制度,最终还是由企业的人员来执行的,对人的管理必须注重以人为本的原则,注重物质与精神的统一。企业制度文化会在内部控制的建立方面注入人性活力,让内部控制的准则制度与道德规范相结合,形成良好的、以人为本的内部控制环境。这种健康向上、人人互助友善的内部控制环境能够让员工拥有良好的自我控制意识,增强员工的自律,大大降低内部控制的难度,让内部控制高效、有序地执行下去。
影响企业的考评机制企业文化对于企业工作中的考核评价与激励的影响也是十分巨大的。根据以上论述,参与到企业中的个体是理性与感性的结合体,所以不能把企业的参与者拆开了来看。由此可知物质奖励与非物质奖励具有同等的重要性,但是目前来看企业是以物质奖励作为重点,对于非物质奖励的重要性认识程度略有不足。非物质奖励是指个体精神、情感方面的必不可少的需求,也就是企业文化所能够带来的需求。企业应当给员工提供应有的尊重以及能够不受约束地与上级良好沟通的非物质奖励,还有对所用员工的信任、认可以及晋升的机会等的非物质奖励。俗话说:用人不疑,疑人不用。企业文化可以将物质奖励与非物质奖励相结合,使企业的考评机制更加完善、更加公平与公正。
(三)企业文化对企业竞争力产品层的作用机制
1.影响企业对产品生产及质量控制能力企业产品的生产是企业获得盈利的手段,要想使企业更好的发展下去必须在企业产品上下功夫,生产的产品必须不断的而满足市场需求。由此看来企业对产品的生产以及质量的控制将会是企业占领市场份额的有力武器。企业做好了这一点定会提高其生存能力。企业文化能够从企业整体的角度刺激企业的创新,提高企业的创新能力。这对改善产品的性能、在保质的基础之上降低成本有着巨大的推动作用。最终提高企业产品在市场上的竞争力,为企业发展创造条件。
2.影响企业对外服务及营销企业的产品在满足市场需求的前提下,还必须得到社会、消费者的认可才能完成最终的销售获得利润。企业文化能够通过企业上上下下传播给消费者,逐渐提高消费者的认可程度;并且能够在社会和消费者面前塑造良好的企业形象,提高企业的可信程度。这些都可以称得上企业的新型营销手段。通过将企业文化融入企业的服务和营销,不仅可以降低企业营销宣传的费用,还可以获得数倍于传统模式的宣传效果,可谓一举两得。
企业竞争力就是企业在竞争市场获得有限资源及销售产品实现本企业更好发展的能力。企业文化对企业竞争力的提高通过两个途径:第一增加了企业的价值创造,即更有效的而获得资源;第二促进所创造价值的实现,即更好的而获得利润。从而最终实现企业竞争力的提高。
(一)企业文化与企业的价值创造企业生产的产品能够最终售出获得利润是因为产品中包含价值。如果企业能够在产品成本与行业平均成本相同的情况下,提高产品蕴含的价值;或者产品成本比行业平均成本低,但产品蕴含相同的价值,那么就是企业完成了价值创造。必定获得更强大的企业竞争力。企业文化通过降低企业交易成本、管理成本的方式实现增加企业的价值创造。
1.降低企业的交易成本企业要生存下去,那么就必须不断地与企业的相关利益方进行交易。那么为了交易而发生的各种费用就是交易成本,交易成本包括签订合约过程中的谈判、监督费用,履约所产生的费用以及不确定风险造成的损失等等。企业文化可以从核心价值观念、制度建立、产品三个层次,整体的把握企业的各项活动,从而创造企业良好的对外形象,以便获得相关交易方的信任。这样不仅可以降低不必要的谈判、监督费用,而且由于互信机制的存在,还能降低不确定风险造成的相关损失。这无疑大幅度的削减了交易费用,大大创造了企业价值,提高了企业的竞争力。
2.降低企业的管理成本企业的管理成本也是制约企业竞争力提高的一个重要因素。企业的管理主要就是针对企业参与者的管理,这是管理的重中之重。人是感性与理性的结合体,企业文化的导向性和规范性能够给企业的参与者提供可行的行为规范,降低管理的风险和管理难度;企业文化的凝聚性能够让企业参与者的价值观念趋于一致,减少不必要的分歧。企业文化的这些作用最终导致管理难度和管理成本的降低,提高了企业竞争力。
(二)企业文化与企业价值的实现
1.创造良好的价值实现渠道企业是社会深度分工的产物,每个行业内都存在着业务范围、规模大小各不相同的企业,每个企业都可以看作不同的个体,都是整个价值链的一部分,只负责价值链上的一部分业务。对于一个企业来说,必须打理好上上下下这个价值链。如何在价值链中更好地生存这个问题,很多专家学者都有自己独特的分析角度,同样企业文化在这里有着不可或缺的重要性。企业文化可以在社会各界树立良好的企业形象,并且可以在行业内提高企业的信誉度。这使得价值链内的个体都希望与本企业合作,互利共赢,从而创造好维护好企业的价值实现渠道,保证企业价值的实现。这极大的提升了企业的竞争力。
2.增强消费者的认可程度一个好的企业必须学会了解消费者的需求,学会与消费者沟通,甚至是共同开发商品。在这些方面企业文化将会给企业带来意想不到的效果。消费者是理性与感性的结合体,企业文化是吸引消费者、提供与消费者交流并最终获得其认可的最好的舞台。获得消费者的认可加上价值实现渠道的保证,这无疑促进了企业价值的实现,最终赋予了企业强大的竞争力,为企业更好、更强的发展奠定坚实的基础。