月末月初为充值高峰期,如使用支付宝、微信等渠道充值,此为第三方代缴费,第三方扣款成功后再转入运营商账户,缴费人数过多,代缴费时间差越长,建议关注至少半小时,如还未到账,可联系对应客服核实处理,如是绑定银行卡扣费建议联系银行客服,支付宝余额扣款联系支付宝客服,微信钱包扣款即联系微信客服。如第三方平台表示已经充值,运营商系统会在24小时内实时对账进行补缴,若仍然没有到账,系统会自动在2个工作日内办理退款,退款费用第三方或银行最迟会在5-7个工作日返还到您所支付的账户中。建议后期充值尽量避开月末月初缴费高峰期,或尽量通过运营商渠道,如网手厅充值。注:不必担心,充值不到账情况极少出现,通常为延迟处理。
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