关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致的，进行中的退款请双方就自己的处理意见、原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证，其中一方在规定时间后可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实（退款“要求客服介入处理”介绍）。
依据规则因卖家过错导致退换货的，由卖家承担相应的运费；卖家对退货不存在过错的，由买家承担相应的运费，若商品为卖家包邮，退货时的费用由买家承担，争议货款中包含的物流费用退返给买家。
淘宝退货
问答：
http://service.taobao.com/support/help_browser.htm?word=�˻�
淘宝商品发货后买家申请退款怎么办
方法一，协商解决运费问题后退款。若买家已申请退款，卖家需及时联系物流公司与买家确认货物详情。如买家收到货物无异议，卖家只需在淘宝系统内点击确认收货，退款流程将自动关闭。若买家坚持退货，卖家应先与买家商议运费分摊，待买家完成发货后，卖家收到货物并确认收货即可。方法二，拒绝退款并提供举证。若...
买家申请退款后怎么办
方法1 第1步，情况一：已经退款，收到货的时候直接拒签，出现这种情况，最为理想的情况是买家一看这个东西我已经退款了，直接拒签。这样就会返回正确的渠道，最终返回到卖家手中。当然了，这样的结果就是卖家只会损失一个发货的运费。4-10元不等。第2步，情况二：已经退款，但是没拒签，收到货。这样...
淘宝买家申请退款后怎么办?
有以下三种处理方法：1.寄回货物：询问淘宝店铺客服退货地址，寄回该物品，并与客服协商邮费。2.不退货：默不作声，净赚该物品。3.付款：与淘宝店铺客服沟通进行补款，相当于买下该物品。
买家申请退款后,卖家还能收到钱吗?
以淘宝为例，退款成功但是收到了货，卖家是知道的，遇到这种情况，一般来说卖家会主动和买家联系商量解决办法，或者说买家可以主动联系卖家，若不喜欢的话，可以让卖家发过来邮费，然后给邮回去。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台...
买家申请退款了,怎么办?
如您提交了退款申请，卖家不处理，请先不要着急，建议亲先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，您可以根据您的订单状态，参照如下方式解决：1、如您的订单状态为“买家已付款”从您申请退款开始，会给卖家48小时处理您的退款申请：（1)、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则...
淘宝退款不处理多久自动退给买家
1、在淘宝平台退款超时未处理分为几种情况，首先是买家在线申请退款，卖家不做任何处理，到了退款时间后款项系统会确认给买家的，款项会自动经过原支付方式退给买家；2、买家在线申请退款，卖家拒绝以后，买家不做处理，等到了退款时间后款项会退给卖家；3、如果买家在线申请退款，卖家拒绝，买家再次申请退款...
淘宝申请退款卖家不处理会怎样
淘宝平台对于买家申请退款，卖家不处理的情况，有一套明确的处理机制。当卖家收到买家的退款申请后，若长时间不给予任何回应或处理，淘宝系统将会自动将退款金额退还给买家。同时，这种未解决的交易将被记录为“超时退款”，意味着此交易对卖家的信用评分产生负面影响。若卖家每月因这种情况产生的超时退款达到...
买家申请退款后卖家如何处理?
1. 若淘宝买家在签收商品超过半个月后申请退货退款，首先应联系买家了解情况。如果商品保持完好，卖家可以考虑适当退款的请求。2. 在淘宝交易中，如果买家已签收商品并提出退货退款申请，而卖家不同意，淘宝会要求买家提供退货理由和证据。如果买家的退货理由充分正当，淘宝可能会支持其申请。3. 如果买家在收...
淘宝商家如何处理退款
2.合理拒绝：如果可以认定买家恶意退款，卖家也可以正当理由拒绝买家的退款申请。二。已装运。1.收到货后要求退款：可以拒绝退款，然后对方会再次要求退款。这时候你就要和对方协商，自己解决问题。如果解决不了，淘宝相关人员会跟进处理退款(会根据商品质量等判断是否应该退给买家。如果质量没有问题，肯定会...
淘宝买家签收后超过半个月申请退货退款怎么处理
当淘宝买家在签收商品15天后提出退货退款，首先，卖家需与买家进行沟通，了解退货原因。如果商品状态良好，卖家可能会考虑退款请求。买家提交退款申请后，如果卖家不同意，淘宝会要求买家提供合理的退货理由和证据，以支持其申请。如果买家在签收后10天内申请退款，卖家同意后，买家需填写快递单并寄回商品。若...
