淘宝买家申请退款后卖家才发货，怎么办？

Question

淘宝商家延迟发货，在买家申请退款后，立即发货，并不同意退款申请，买家怎么办？如何处理货（直接拒收）？

Answer 1

买家申请退款后，卖家再没有跟买家确定好的情况下发货，买家是有权拒收的。
你不想要，完全可以拒收。关于退款后发货淘宝是有这个规定的。而且运费不需要你承担。你拒收包裹之后，立刻在交易上申请全额退款，如果卖家不同意，就申请淘宝客服介入。这个对你完全是有利的。

Answer 2

申请退款后卖家发货分2种情况：
一、买家还要货物
二、买家坚持不要货物

一、买家还要货物：坐等快递邮寄过来后，当快递面拆包验货，确认产品没有质量问题再签收，如遇到产品有问题直接拒签。
二、买家坚持不要货物：直接重新申请退款，并旺旺留言店家追回快递，并处理退款申请。

Answer 3

淘宝买家申请退款后卖家才发货怎么办：
1、在“买家已付款”状态下，买家申请退款后，此时卖家点击发货，买家的退款会被关闭。
2、若卖家在买家明确不需要发货的情况下强行发货，买家有权拒收货物。同时买家二次发起退款申请，如果卖家拒绝退款申请，买家可以申请淘宝客服介入帮助处理。

Answer 4

如果卖家输入的单号已经有跟踪记录了，那说明卖家在网上登记发货比较晚。这种情况你基本不能办理退货了，只能等到快递收到再行退货，因为你此时退货，卖家件都给你了，卖家纯赔。

如果卖家的单号还没有跟踪记录，只是提前把单号输入。那么你再行办理申请退货，这种情况下卖家不会真正把货发给快递的。

最好的办法是和卖家沟通，人是有感情的。有问好说，什么问题都在于沟通。

追问

我1月28日拍下，卖家体现1月29日发货，有单号但没有跟踪记录。期间多次联系卖家无人理睬，无奈于2月2日上午10点选择退货，卖家在2日下午5时即发货，并拒绝退款，多可恨呐！

追答

这种情况基本猜测卖家不怀好意了，你多在旺旺中与心与卖家交流。保留主动联系卖家的记录。
他多次拒绝退款后在大约一周左右，交易记录上会有“要求淘宝小二介入”，你点击连接后，输入交易大致情况和快捷无跟踪情况的信息。淘宝小二看到后会在两三天内与你们买卖双方联系。小二会做出很正确的判断。

Answer 5

是你跟卖家没很好的沟通，这期间有的快递还没正式接单或卖家没货等原因，如故你想要货也就被为难人家了，不想要就拒收，然后跟TB打邮费官司，最后是收货，要卖家退点钱，不给就差评。这种评价他是改不了的