请问我刚买了Xplay3s有事正在玩着呢突然就黑屏然后就又自动开机，这是什么情况。是手机有问题吗

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您好！
建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！