顾客,真的就是上帝吗?

如题所述

    “顾客就是上帝”的口号不知是何年何月何许人士发明,而且,居然在这个社会的几乎每一个角落响亮的流传了多年。
  我是很反对“以顾客为上帝”之类的口号的。也许作为初衷,还有积极的意义,但是慢慢的变味了,我以为不如说变成了“以金钱为上帝”,只要能赚钱,什么都无所谓了,或者说“有奶便是娘”。比如有些酒店为了吸引顾客,搞什么“跪式服务”,服务者变成了下人,社会的悲哀。其实,“顾客就是上帝”,在大多数场合下只是一个幌子。万人敬仰的上帝买东西还要付钱吗?可是哪一个顾客会在商家的前面敢少一个子儿?特别是在现阶段“金钱唯上”的年代,微笑的“顾客就是上帝”的口号后面,其实是冰冷的金钱的关系。有钱的顾客就是上帝,没钱的顾客就不再是上帝了。说直白点,钱才是上帝。顾客是不是上帝,取决于他口袋中的银子。
  这个社会上提供实实在在的服务的人,其实往往是资本雇佣的劳动者,或者在各行各业靠自己的技能和劳动生活的人,无论是宾馆或酒店的服务生,还是医生、教师,或者理发师,或各类小商小贩。他们都是劳动者。如果真有人应该以“顾客为上帝”,那么其实也就是这样一些人,才真正被要求做到“以顾客为上帝”,被背后的各种强大的意志或强大的资本所驱使。因为,他们或者是为各种资本赚取利润的工具,或者是用来完成社会的各种服务功能的,或者是为有钱人提供服务的,所以,他们当然被认为应该“以顾客为上帝”,所以他们应该为顾客提供“跪式服务”,这样才能吸引更多的顾客,才能为某些人赚取更多的银子,也就成了一件“顾客就是上帝”的幌子下理所当然的事情了。他们可以没有人格,可以没有尊严,可以任意的被要求加班加点,因为,他们不是带着银子来消费并可能带来利润的顾客,因为,他们是服务者,因为,他们是劳动者。
  比如医生与病人之间的关系,医生当然是首先要得到尊重的,在医患关系中,应该以医生的行为作为主体,因为医生的行为主导着病人的疾病的发展和转归,应该排除一切可能影响医生诊治的外界干扰,保证医生的良好的工作环境,在要求医生理解患者的同时,更应该让患者理解医生,配合医生。比如现在,医生给病人看病,被一大群病人围着忙昏了头还随时要被告知理解病人,理解病人的各种微妙的或甚至无理的想法,医生的思路可全在疾病的诊断上啊!病人中有讲理的,也有不讲理的,有纠缠不休干扰医生正常工作的,为什么要让一个在有限的工作时间里为几十个人病人看病的医生去理解几十个病人中的每一个人,而不是让这几十个病人理解医生,少打扰医生,让医生有更好的环境,更清晰的思路去为病人服务呢?这个时候,难道说一声“以医生为中心”就不行吗?可现在的医生为病人看病时,还随时要提防自己不要被服务对象搞成被告,真是一大悲哀。当然,医生对病人要有高度的责任感,医生要有“以治病救人”为主要任务,要有过硬的业务水平,并且有相应的机制保证、监督医生的职业行为,这是另一个讨论得太多的话题了,这里暂且不谈了。现在,医生被砍杀的事例不时可闻,各种“医闹”风起云涌。这里面虽然有混乱的医疗体制以及因此诱发的不良医德的原因,但显然,日益深重的医患矛盾还有更为复杂的因素,其中一点,不尊重劳动者,花了钱就应该是上帝的普遍思想观念,也不能不说起到了推波助澜的作用。
  一方面,“顾客就是上帝”成了一些人赚钱的幌子,为了赚钱,什么样的法子都想得出来,人格可以不要,尊严可以不要,各种劳动法所确定的权益可以不要,据说只是因为“顾客就是上帝”;一方面,“顾客就是上帝”成了消费者不尊重劳动者堂而皇之的理由,成了各类资本对雇佣者的劳动提出过分要求的借口。劳动者,在资本与强权意志的压迫下,以及在“顾客就是上帝”的错误观念的诱导下的普遍的轻视劳动者、不尊重劳动者的目光下,受到双重的压迫,我们似乎忘记“劳动者最光荣”这样一句口号太久了!
  在这个喧嚣的浮躁的年代,在这个金钱万能的年代,有些东西,真的要认真的反思一下了。
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第1个回答  2019-10-13
顾客是上帝当然是真的啊,特别是每一个开店的朋友,如果没有顾客购买你的商品,时间长了就会超过使用的期限,成为一堆废物,那是我们就像把钱丢到垃圾坑里,如果早就有顾客购买,不是变成了钱,再来赚钱吗?所以说顾客是我们的上帝是最真的。
第2个回答  2018-06-21
顾客不是上帝,消费者也同样不是,顾客是上帝是服务行业的一种理论,却被某些人自认为顾客就是上帝。
第3个回答  2020-11-14
顾客从来就不是上帝
第4个回答  2019-06-25
顾客从来不是上帝;
从来都是付出一定数量的金钱,得到相对应的服务或商品,平等交换;

5星级酒店和路边小餐馆提供的服务,价格和质量是相对应的;

5星级酒店,提供高质量服务,收费高;面向有钱人、有需要的人;

小餐馆,提供成本价服务,收费低;面向一般人;

5星级酒店提供高质量服务,对服务员要求高,服务员工资高,提出一种价值观:对待顾客要像对待上帝;

但你不能要求小餐馆去把你当上帝对待,人家服务员工资低,没挣把你当上帝的钱;

你不尊重别人,随便走到一个小餐馆,让别人把你自己当上帝对待,自然引发别人不满,早晚报复到你头上;

任何服务员都是在花时间,花生命为你服务,别看不起人;
凭什么管理人员喊句口号,也不涨工资,就把劳动添加到底层执行人员身上;
顾客就是上帝,这是暴发户拜金主义;
公平自愿交易原则,适用于多数交易环境;

人与人交易,从来都是双方进行都认可资源交换,对双方都有利的行为;

“顾客就是上帝”的思想观念,大家觉得是对还是错?
1. "顾客就是上帝"这一观念在特定情况下是正确的。顾客有权获得优质服务和满意购物体验。商家应满足顾客需求并提供良好服务,以此赢得顾客忠诚度。2. 然而,从服务员的角度看,这一观念是错误的。虽然顾客应受到尊重和优质服务,但服务员也有权得到公平对待。他们不应被迫忍受无理取闹的顾客,而应受到...

如何理解顾客是上帝这句话
2、顾客就是上帝说的是我们要从顾客的角度出来,以较好的态度让顾客满意,以此来提高我们的销售,实现我们的利润。 顾客是上帝是建立在互相尊重的前提下,如果对别人不尊重别人也不会尊重你。并不是所有人都是为了钱可以出卖自尊的,你有选择我服务的权力,我也有受尊重的权力。辱人者人必辱之,与人相...

顾客是上帝这句话是对的还是错的?
顾客是上帝这句话并无对错之分,顾客就是上帝这句话,是提供服务的一方给自己的一种要求、纪律。上帝在人的心中一直都是神圣的、让人尊敬的、善良的、容易亲近的这么一个形象,拿上帝来比喻顾客,是从企业的角度出发,充分体现出顾客在企业生存发展过程中的重要作用。另外,站在消费者的角度,自己被企...

顾客是上帝,这话对不对?
顾客就是上帝。经商和做生意必须要认真对待,客气对待顾客,全心全意对待顾客,这样顾客才会支持你的生意,才会购买你的商品,才会长期的光顾你的生意,让你的生意红红火火。如果顾客排队等候时间长了,很生气,有抱怨,应该向她耐心的解释,真心的道歉,并反省自己做得不到位的地方,做得不够好的地方。...

顾客是上帝怎么理解呢
1.顾客是上帝,是因为顾客是商品和服务的消费者,是商家创造最大效益的最根本来源。没有顾客,商家就不能赢得市场份额,就没有营业额。最终,商家就不能获利,所以商家要把顾客的利益放在首位。2.顾客是上帝,还意味着要尊重顾客的人格。不仅要求商家保证顾客的物质需求得到满足,还应保证他们的精神需要...

“顾客就是上帝”的思想观念,大家觉得是对还是错?
“顾客就是上帝”的观点应该是正确的。作为商家的老板,他们的目标是为顾客提供良好的产品和服务,从而获得成功和盈利。如果老板不重视顾客的需求和满意度,他们可能会失去顾客,并对企业造成负面影响。因此,老板应该投资于培训员工、提供良好的工作环境和奖励出色的表现,以确保顾客得到最佳的服务体验。

顾客是上帝是真的吗?
顾客是上帝当然是真的啊,特别是每一个开店的朋友,如果没有顾客购买你的商品,时间长了就会超过使用的期限,成为一堆废物,那是我们就像把钱丢到垃圾坑里,如果早就有顾客购买,不是变成了钱,再来赚钱吗?所以说顾客是我们的上帝是最真的。

顾客就是上帝是什么意思
1、在中国,顾客就是上帝意思是顾客说什么,做什么都是对的,顾客就是第一位。这句话用来表示对顾客的尊重,往往代之以顾客优先,顾客总是对的,或者“顾客就是国王”等等。2、顾客是企业产品销售的市场,是企业赖以生存和发展的“衣食父母”。汉语词典上说:“顾客是到商店或服务行业来买东西的人或...

我想问一下上帝就是顾客跟顾客就是上帝分别是什么意思?有区别吗
是有根本的区别的,“顾客就是上帝”是指顾客就象“上帝”一样极其尊贵,你要把他当成“上帝”一样侍候他;而“上帝就是顾客”,你把“尊贵”的上帝贬低成普通的“顾客”了,上帝也没有什么了不起,他就是一顾客嘛。意思贬保都不同呀。

顾客就是上帝…出自何处?谁说的?
“顾客就是上帝”是沃尔玛连锁集团创始人山姆·沃尔顿说的。山姆开店坚守着一个信念,“只要商店能够提供最全的商品、最好的服务,顾客就会蜂拥而至。”他向员工提出了两条要求:“太阳下山”和“十英尺态度”。“太阳下山”是指每个员工都必须在太阳下山之前完成自己当天的任务,而且,如果顾客提出要求,也...

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