在人类的社会生产生活实践中,不乏有卓越的领导者,他们的事业取得了进步和发展;也不乏有庸庸碌碌,甚至昏庸的领导者,他们的事业遭受损失和惨败。史载,汉高祖刘邦取得天下后,大宴群臣。上曰:“……夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,给饷馈,不断粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也。……”。刘邦战胜强大的西楚霸王项羽,其领导能力功不可没。我党几十年的奋斗历程也证明,领导者的领导水平直接影响事业的发展进程。领导水平实际上就是领导者自身影响别人、让下属自愿服从的能力,这种能力就是领导力。理论界一般认为:领导力就是领导者基于一定决策思想和价值观念,凭借自身的理性和非理性素质,在领导实践中所发挥的对被领导者的影响力、为被领导者所向往与追求的吸引力的总和。鉴于领导力的巨大作用,如何提高领导力就成为领导工作执行者必须思考的问题。笔者认为应该从下八个方面着手:一、必须提高全局控制能力 领导者若想使工作卓有成效,就必须注重有效地控制全局。首先要坚持自我约束、层级管理、组织系统封闭、灵活机动指挥等一系列控制全局的原则。其次是掌握用行政手段、法律手段、经济手段、精神手段等一系列控制全局的手段。第三是学会领导控制全局的方法。主要有权力控制的方法、引导控制的方法、督察控制的方法、自我调控的方法。第四是善于培养控制力。在一定目标下实施控制,随时掌握工作进展情况,克服影响阻碍控制因素。二、必须提高科学决策能力 所谓决策,就是领导者为了解决某一问题,根据主客观条件,对未来的行动方案进行设计、选择,并做出决定的过程,是领导者确定方针、策略的活动。提升领导决策能力的方略有:一是掌握科学决策的方法。如集思广义——民主决策法,权衡利弊——比较决策法,沙里淘金——筛选决策法,摸石过河——试点决策法,快刀斩乱麻——应变决策法。二是按科学决策的程序办事。科学的决策程序主要有六个环节:寻找差距,发现问题;针对问题,确定目标;针对目标,拟制方案;分析评估,多中选优;试点验证,反馈修正;未雨绸缪,完善对策。三是正确处理“危机决策”。一般说来,危机的发展过程可分为前兆—爆发一持平一解决阶段。根据危机发展周期的不同特点,危机决策可分为四个步骤处理:一是危机预警;二是危机识别;三是危机控制;四是危机消除。 三、必须提高用人艺术水平 领导的用人水平高低是领导力强弱的关键。一是育人。有远见的领导往往都重视教育。百年大计,教育为本。培养教育自己的员工是领导者的第一位任务,领导者应该是个教育家。二是识人。千里马常有,伯乐难寻,领导者应有远见卓识的本领,要学会留心观察,静中识人;投石问路,动中识人;广咨博取,众中识人;区分良莠,凡中识人。三是选人。领导者应拓宽选人视野,学会选人方法。除严格遵循“四步选人程序”外,还可借鉴外企和民营企业选人方法,如守时测试、说话声测试、眼神测试、各种面试等。四是用人。领导知人善任,用人是关键。领导者要学会攻心为上、扬长避短、维持平衡、巧妙替代、提携超己、重赏勇夫、控制内核、疑人不用、用人不疑等方法。五是管人。领导管人,一要管,二要理,重在理;管是表面,理是本质。理是道理、理论、原理,要以理服人。四、必须提高协调人际关系能力 人际关系协调是领导工作的重要基础。一名领导者工作开展得顺利,团队的凝聚力和战斗力旺盛,领导者上下左右关系必须“玩得转、吃得开、摆得平、理得顺”。首先,领导者协调处理好与上级关系。要坚持协调的原则,即对上级尊重而不奉迎、服从而不盲从、到位而不越位、揽事而不弄权。要注意协调的方法,主动了解上级,及时沟通,但不能苛求,也不能保持“中立”、等距接触,要发奋工作,赢得领导信任。其次,领导者协调处理好与下级关系。对下属做到要尊重、信任、体谅、支持、鼓励、商量、帮助、冷静、体贴、带头。最后,领导者协调处理好与同级关系。主要是加强同级部门之间的联系和交往,注意尊重各部门的职权,遇事要多商量,注意互相支持、密切配合,对同级部门的领导者要平等相待。五、必须提高自身心理调适能力 领导者为了做好工作,就必须不断地增强心理调适能力,掌握心理调适的方法,自觉进行心理调适,保持良好的心理状态。第一,正确对待心理失调和心理疾病。努力克服恐惧心理,采取必要预防措施,增强自信心。第二,加强领导者的自我心理保健。一是建立自我防卫体系;二是了解自己和接受自己;三是认识并面对现实;四是适度休息和积极工作;五是积极参加社交活动。第三,防止和克服不良心理反应。一是防止和克服过度紧张心理。注意树立正确的人生观、价值观,提高素质,协调好人际关系,建立融洽和谐的家庭。二是加强自我心理调控。具体方法有拖延法、转移法、宣泄法等。三是控制不良情绪。学会情绪的自我评价、自我调整、自我监督。六、必须提高语言表达能力领导者的语言表达力是领导力的直接体现。提高领导者的语言表达能力,应做到:一是掌握领导语言表达的原则与要求。要做到信息适度、话语真实、内容贴切、方式简明;要做到适应并切合身份、对象、时机、场合;要做到读音要准确、停顿要恰当、用词要贴切。要做到说话内容要深入浅出、说话形式要平易自然。要做到善于选用精粹的词语、要善于使用凝练的语句;要做到说话态度要谦虚、说话语调要适宜、说话神情要专注、说话内容要文雅;要做到语音字正腔圆、语调轻重得体、语速缓急适度。二是学会领导语言表达策略。要有模糊的语言策略,常在需要留有余地时、不便明确表达时、遇到不能交底的事情时、批评他人或给他人提意见时用模糊语;要有委婉的语言策略,常用的方式有同义替代、借此言彼、隐含其词;要有幽默的语言策略,常用的方法有夸张法、辩解法、自嘲法;要有机敏的语言策略,常用的方法有转移话题、借题发挥;要有善用非语言符号策略,主要有动作、目光、表情、语调、空间、时间。七、必须提高创新思维能力 领导思维能力的表现主要是:洞察问题、统观全局、拓展思路、借鉴经验、开拓新路以及远见卓识预见未来的能力。一是培养领导创新力所需要的特质。领导者要注意从以下几个方面培养领导创新能力:即发现问题敏锐的洞察力、解决问题的独创性与灵活性、处理难题的自信心、思考问题的严密性、语言表达的幽默感。二是学习创新思维方法。创新思维方法多种多样,归纳起来主要有两类:一类是发散思维,另一类是聚合思维。发散和聚合思维各有优缺点和独特作用,在创新思维中他们相辅相成,互相补充。没有发散思维,就没有创新,没有聚合思维,就没有科学结论。人类思维就是这样:发散——聚合——再发散——再聚合,不断地使创新思维向更高水平发展。三是掌握创新技法。创新技法就是把各种创新思维方式演变为可操作的具体创造法则。运用各种创新技法从不同角度启发新思路,帮助产生灵感。目前世界上创新技法多达数百种,如还原法(原点回归法)、列举法、演变法等。四是经常进行创新思维训练。高质量的创新思维需要进行经常性的训练。我们可以把它概括为“十度”训练,即:广度、深度、速度、力度、密度、高度、精度、时间度、空间度、适度训练。除此之外,平时注意多看、多听、多思、多记、多讲、多写,多干,即“七多”。有了“十度”训练和“七多”方略,并能循序渐进,持之以恒,做到“一日一想”或“一月一创”,创新力就可逐日提高。八、必须努力提高学习能力领导力理论揭示了领导的本质:领导力不是天生的,而是通过学习和实践造就的。在信息爆炸的背景下,领导者的学习能力不仅仅是自身的问题,更重要的是带领下属学习,培养团队探求解决问题、进行变革创新的能力。首先,领导者自身要保持旺盛的学习热情,在领导的团队中创造浓厚的学习氛围。其次,要不断提高自身的文化知识层次,调整知识结构。第三,要善于在工作中实践、总结、提高。第四,要始终把学会学习作为追求目标。总之,学习是确保领导力不断提升的源泉。
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