请问您的手机是否root了呢？您测试一下的哦：可以通过拨号界面输入：*#*#001#*#*查看NV参数，is_root=0，表示没有ROOT，is_root=1，表示已ROOT了。
我们的智能机目前没有开放root权限。主要有两个方面的原因：
①root开放后，可能会导致手机使用异常，死机重启等问题。
②从安全角度考虑，一些非法程序，在您不知情时劫持手机的通信功能、桌面等，会造成用户个人隐私和费上用的损失。且无法支持手机端或者vivo助手进行在线升级。因此不建议操作此功能，否则容易带来严重后果，并且root后导致的硬件问题售后是不予保修的。
如果root了，您可以在官网下载固件升级包解除root的哦，您进入这个网址下载固件升级包的：http://www.vivo.com.cn/service.html ，固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html您根据教程操作升级就可以了，建议您先备份好再来操作的哦。
如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
步步高x3移动数据网络怎么老是连上就关机
建议您还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
我的手机数据网络怎么一开手机就关机,步步高x3
您好！请问您的手机是否root了呢？您测试一下的哦：可以通过拨号界面输入：*#*#001#*#*查看NV参数，is_root=0，表示没有ROOT，is_root=1，表示已ROOT了。我们的智能机目前没有开放root权限。主要有两个方面的原因：①root开放后，可能会导致手机使用异常，死机重启等问题。②从安全角度考虑，一些非...
我的手机是步步高x3连接无线网可以,就是数据网络连接不上,网络也没信号...
①确认您的手机卡没有欠费。②确定当地网络覆盖正常，比如看下周围别人使用手机同样运营商的同样网络是否使用正常。③首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-更多设置-网络中开启蜂窝数据 ④开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下 ⑤如果还是不能上网...
买了10天左右步步高x3,一开网就重启,怎么办?
您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-通用(更多设置)-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。如果还是不可以,建议您带上手机到售后服务中心进行检测处理。您好售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http:\/...
步步高x3手机总是自动关闭wifi连接移动网络数据
1.重启下手机 2.进入设置—更多设置—回复出厂设置—还原所有设置试试。如果操作以上方法后还是出现类似情况，要看手机是否ROOT过。也可以通过拨号界面输入：*#*#001#*#*查看NV参数，is_root=0，表示没有ROOT，is_root=1，表示ROOT过了。如果ROOT过可以使用固件升级恢复试试的， 方法是去官网下载固件...
步步高x3v打开4g后就自动开关机怎么解决,有谁帮我一下,谢谢。
\/\/www.vivo.com.cn\/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http:\/\/bbs.vivo.com.cn\/thread-1024055-1-1.html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）
步步高X3手机自动关机重启是怎么回事啊,重启时机体会发烫
您好，之前有机友反馈是在使用联网功能（上网或QQ）和java时候出现，经验证是网络不稳定、java不兼容、内存卡中毒或手机冗余文件过多所致，您请再确认一下。您可以清除网络缓存、历史上网记录，恢复出厂设置试下！或者换张电话卡试试~同时上网请尽量登录wap制式的站点，www制式站点内容一般比较多，容易出现...
步步高x3按一下锁屏键就自动关机关机怎么回事
您好，手机经常自动关机的原因大概有以下几条：1 电池松动，确认电池与手机电池连接器的接触是否可靠、正常。如果发现比较松，就存在导致自动关机的隐患。可以采用加“垫”的方式改善两者之间的接触，简单说就是挤紧电池，别让它随便晃动。2 电池本身有问题，电池内部镍带或者保护板与电芯间的链接存在虚焊...
新买的步步高x3s手机为什么连不上网 只要一关机 在开机就连不上网络...
①首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-通用\/更多设置-网络中开启蜂窝数据 ②开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下 ③如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用\/更多设置--恢复出厂设置-还原所有...
步步高x3s不能用数据流量怎么回事,系统最新的情况下
1、检查SIM卡是否开通数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务才可正常使用数据网络，您可以联系当地运营商开通。2、确认“数据网络”开关开启，重启手机后尝试是否可以上网。3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否存在信号较弱、信号不稳定或无信号的现象，若您所在地信号不良，建议更换网络环境试试。...
