我家金山毒霸的升级程序出现了问题! 求救!!!

Question

我家金山毒霸最近升级时,老是出现这条信息:
由于文件被占用的原因,一些文件无法被更新,请关闭金山毒霸的相关程序或重新启动您的电脑,然后再次启动升级程序!
我重启电脑了也不管用,关闭相关程序是指什么程序啊?
请教高手!

Answer 1

首先请确保你的机器没有病毒及木马、流氓程序，如果满足这一条件依然不好使，那就重新装下金山毒霸。如果必要的话你重装下电脑。或许你不会重装电脑（一定找机会学一学，必备技能！拿出去修费事费时费钱，我就是因为这样才在拿出去修的时候偷学会的。）或者开机按F8进入安全模式，再用杀毒杀。
然后在安全模式,安全模式啊！ 开始—>运行，输入%temp%，会弹出一个文件夹，如果里面有文件，就全都删掉。（这也是清理流氓病毒的方法，以后遇到相关问题也能用到。）

不知道你用不用360，你用安全卫士和金山清理专家一起清一下，一般的流氓软件全都会被清理掉。

另外就是你平时用电脑的时候多注意维护，别今天安这明天安那，过几天再卸了，别总下些不三不四的来路不正的恶评软件。强烈推荐360和金山搭配用，效果十分好！我一只这样用，基本上没中过毒。

Answer 2

仅供参考:
这是金山毒霸的问题,使用2008年3月以前的安装包安装的金山毒霸2008有的会出现此问题,不是中毒,本周三左右金山官方会解决.
你也可以到金山官网下载安装最新安装包,就无此问题了.

Answer 3

您好，很高兴为您解答

您遇到的问题为软件版本太旧导致的，建议您安装最新版本的。在这里您可免费下载并使用最新版的金山毒霸。下载地址：金山官网

如仍有疑问，欢迎您向金山企业知道提问

Answer 4

复制X:\Program Files\Kingsoft\Kingsoft Internet Security 2008\Update\oem 这个文件夹 粘贴到X:\Program Files\Kingsoft\Kingsoft Internet Security 2008\ 目录下再升级.(X是毒霸安装盘符)
或者卸载当前版本安装网站上的最新版本.

Answer 5

重新安装即可处理