请问淘宝买家退货，退的不是原来卖家发货的东西，卖家该怎么办？

Answer 1

首先需要第一时间拒收这个快递，不要进行签收。然后在系统中拒绝买家的退货申请说明原因，或者是直接在平台中联系买家说明原因，查看是否买家时操作错误造成的。

Answer 2

这是买家退货失误，需要买家承担退换货的损失。作为卖家需要仔细取证，多拍些视频和照片，多与买家进行交涉并保留聊天记录。经过协商，买卖两家依然无法达成和解。那卖家可以申请淘宝客服介入，让淘宝客服来进行仲裁，卖家只需要提供充足的证据即可。

Answer 3

商家是可以拒收的，商家可以留下证据然后申述，申诉成功后系统不会允许买家再去退款了

Answer 4

如果淘宝买家退货退的不是原来卖家发货的东西，卖家的话可以拒绝退款，这个时候可以申请小号介入，然后你把你的买家的退货的东西给拍照上传上去就可以了

Answer 5

淘宝买家退来的货不是卖家所发出去的货，你可以跟买家先取得联系看看，确认一下是否他发错，如果他不予理睬或者是坚决不予重新发货处理的话，我觉得你应该拒绝退款。