外呼公司管理CP的办法有哪些

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1. 点击呼叫：通过系统后台选取客户数据，实现一键电话呼出，提升工作效率，减轻人工拨号负担。
2. 批量外呼：创建数据任务，实现批量电话呼出，确保拨号准确性，显著提升拨打效率。
3. 去电弹屏：在电话呼出时自动弹出客户信息，包括通话记录、消息记录和通话历史，帮助预知客户信息，便于新客户档案建立，同时方便对有意向的客户进行跟单管理，提高老客户满意度和复购率。
4. 电话录音：实时录制电话通话，以MP3格式保存，容量大，可以随时随地通过网络播放和下载。录音功能有助于奖惩考核、规范管理，防止走私单和业务撞单，用于员工培训和处理客户异议。
5. 挂机短信：在电话接通或未接通后，可自动或手动发送短信，短信内容可自定义。提供第三方程序API接口，以提高客户粘性，增加跟单机会。
6. 号码透传：坐席在电话呼出时可以选择透传相同或不相同的外线座机、手机或网络中继号码，有助于规范通讯资源，统一企业形象，降低被拒听率。
7. 内部分机：系统内部可拨打分机，异地坐席可通过网络拨打内部分机，实现协同办公，节约成本。
管理控制中心功能：
1. 实时会话滚屏：实时显示通话内容滚动信息。
2. 实时会话列表：提供当前所有通话的详细列表。
3. 座席状态实时查看：监控座席的实时状态。
4. 实时电话情况客户管理（CRM）：
1. 我的客户：管理个人客户信息。
2. 联系人管理：维护和分类联系人信息。
3. 日程管理：安排和跟踪日程安排。
4. 任务管理：分配和追踪任务进度。
5. 订单管理：处理和监控订单状态。
此外，客服的关键绩效指标(KPI)考核和营销数据分析也是管理的重要方面，用以评估业绩并优化策略。