卖家没有及时响应,系统会在退款倒计时结束后给买家默认退货地址。万一退货地址不够准确,请通过阿里旺旺/旺信联系卖家确认退货地址,之后寄出货物,在退款详情页填写正确的退货运单信息,并保存好确认的旺旺聊天记录和退货凭证。
卖家的退货地址不详细:是卖家处理举证中,若卖家24小时内同意,达成协议; 若卖家拒绝或者超时不响应,淘宝客服将在4-7个工作日内分配专人介入,核实买家的凭证,给予相关处理意见,建议耐心关注。
如已经与卖家协商将货物退回,但是卖家一直未按照约定操作退款或换货给买家,并且不承认收到货物,买家可以通过发货的快递单号查看是否已被签收。
(1)如已经显示被签收:若交易退款在进行中,可以在卖家拒绝退款申请后要求客服介入,并上传有效物流凭证。若交易已成功0—15天内的,及时发起申请售后,并上传相关凭证。
(2)如物流显示未签收,建议联系物流进行核实。
参考资料:淘宝网-如何查看卖家退货地址?
参考资料:淘宝网-卖家的退货地址不详细,什么时候可以收到钱?
参考资料:淘宝网-卖家不承认收到货,怎么办?
淘宝买的衣服退货卖家不承认是他的货
1. 首先,联系快递公司确认退货包裹的情况,并向快递公司提出投诉,说明货物可能被错误配送,收件人并未收到包裹。2. 如果快递公司确认存在配送错误,要求快递公司采取措施,要么重新收回货物重新配送,要么赔偿由此造成的损失。3. 如果由于快递公司的原因导致卖家确实未收到退货包裹,且无法收回或重新配送,买...
淘宝买东西,卖家发错货不承认,已经签收,怎么办急急急
淘宝买东西,卖家发错货不承认,属于网购商品的可以直接要求退货。收到货物发现卖家发错货了,需要买家保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致,买家可以在订单交易成功的0—15天内,申请售后选择退货退款。退款申请被卖家拒绝后,买家可以申请淘宝客服介入处理。“交易成功”的15...
退货后卖家不确认收货怎么办?
退货后卖家不确认收货,有3种方法可以解决:方法一 联系卖家催促退款 可能这个商家店铺内申请退款的订单量大;商家忙活不过来或者是你没有填写退货单号商家无法核对你这个订单都是有可能的,不管是哪种原因吧,也不排除有的商家是故意不处理的,那我们就先找卖家催促一下,告知对方货物已经寄过去并且签收...
退货退款后卖家耍赖不承认
1. 检查退货的物品:首先,您需要检查您退回去的物品是否与您购买的物品一致。如果存在差异,您可以与卖家联系并要求解决方案。2. 提供证据:如果您认为卖家在撒谎,您可以提供证据来证明您退回去的物品是正确的。例如,您可以提供订单截图、物流信息、收货时的照片等证据。3. 寻求平台客服的帮助:如果与...
七天无理由退货卖家不同意怎么办
当卖家收到退货后,如果拒绝退款,买家可以与卖家协商,或者选择淘宝介入处理。对于消费者维权这样的问题,首先最好通过与对方协商解决,如果协商不成,可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量...
淘宝买的衣服退货卖家不承认是他的货
淘宝买东西退货,卖家不承认收到东西的处理方法是:1、联系快递公司了解情况,并向快递公司提出“送错件,收件人并未收到快件”的投诉;2、若快递公司存在送错件的情况,要求快递公司重新收回重新派件或赔偿损失。3、若快递公司造成的卖家确实没有收到快件且无法收到快件的情况(比如送错件无法取回重派...
卖家不承认收到退货怎么办?
卖家没有及时响应,系统会在退款倒计时结束后给买家默认退货地址。万一退货地址不够准确,请通过阿里旺旺\/旺信联系卖家确认退货地址,之后寄出货物,在退款详情页填写正确的退货运单信息,并保存好确认的旺旺聊天记录和退货凭证。
卖家收到退货后故意不确认收货,拖着不处理退款怎么办
可以投诉卖家,投诉方法如下:工具\/原料 电脑、淘宝账号 1、打开淘宝,登录账号后,鼠标指向我的淘宝。\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/0b7b02087bf40ad15774129b582c11dfa9ecce32"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/0b7b02087bf40ad15774129b582...
淘宝买家退款后卖家不同意怎么办?
1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝客服介入处理帮助协调处理;3、如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退;4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请...
淘宝退货后 卖家不承认收到货 怎么办?
淘宝退货后,卖家不承认收到货,如果拒绝退款的话,可以申请淘宝客服介入,提供相应的证据,如物流单号,物流返回的卖家签收证明。在交易退款状态为“买家已退货,等待卖家确认收货”,如果卖家没收到买家的退货,建议积极联系买家和物流公司确认货物具体情况,同时卖家也可以先操作“拒绝退款”。若双方无法...