一般这种情况可以重置相机设定，操作如下：
打开相机程序-设置-重置-重置相机设定-是。
设定-应用程序管理器-全部-相机-清除数据。
备份手机重要数据后恢复出厂设置（排除软件问题）。
检查手机存储器是否有剩余空间，如果默认存储器位置为外置存储器，尝试改为内置存储器尝试。
若问题依然存在，只能送往维修的地方进行维修了。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2017-12-30
1、下载其他摄像类软件，尝试下是否可以使用；如果可以使用则是相机问题，如果不可以使用可以尝试下边的方法。
2、找到应用管理，清除下相机的缓存以及数据，再进行尝试。
3、以上方法还是不可以使用，建议将其他软件进行备份后，恢复出厂设置。
4、如果以上方法尝试后还是不可以，建议找售后进行检测看是否摄像机有问题。
5、可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定。
6、进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据。
7、检查手机存储器是否有剩余空间，如果默认存储器位置为外置存储器，尝试改为内置存储器尝试。
8、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置若问题依然存在，建议您将手机送至就近的服务中心进行检测。
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