孩子在幼儿园被小朋友抓伤了怎么办，老师对家长没有

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孩子在幼儿园被小朋友抓伤了怎么办，老师对家长没有任何解释，当家长找到老师问孩子脸是怎么弄的，老师却说没看见，家长怎么办老师就没有责任吗
多配合老师和家长把事情处理好。
这样的事情谁都不想看到
毕竟都是小孩子，应该道歉还是要道歉的。