淘宝卖家还没发货买家已经确认收货,怎么办?

如题所述

关于“淘宝卖家还没发货买家已经确认收货”的情况解决办法如下:

1.首先需要第一时间与店家客服进行联系,询问能否正常发货,若能够正常发货,则只需要按照正常的购物流程等待快递送达即可。

2.若卖家长时间不予回复,长时间不发货。此种情况很可能卖家存在诚信问题,此时可以申请淘宝小二客服介入处理。选择【联系小蜜】,向客服说明情况,请求退款。

3.对于第一种情况,若收到货后不满意想要做退货处理,此时不必担心已经选择【确认收货】,只需要使用淘宝订单上的【售后服务】即可。然后选择退货/退款处理。

扩展资料:

1.当您的订单存在问题需要退款/售后,建议您优先联系卖家咨询,卖家会积极帮您解决您的问题;若您和卖家无法协商一致,建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。 

2.卖家发货后的20天内您可以申请【退款/退货】,交易成功后15天内若您对商品存在异议,可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。

3.提交退货退款申请成功后,需要先等待卖家处理您的退货退款请求哦。卖家有5天的时间来处理哦。若卖家一直未处理,系统会自动同意退货退款并提供退货地址给您;若卖家拒绝您的退款申请,您可以选择【申请介入】,让淘宝网小二协助您来处理。

4.在淘宝网电子商务平台上卖东西的人。在网络平台,买卖双方不能见面交易,做一个信誉度高的卖家并不容易,有时候卖家需要警惕利用网络交易漏洞赚取不正当利益的买家

参考资料:淘宝帮助中心-淘宝网  淘宝卖家-百度百科

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
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