想要客服这种心理，就必须做到以下几个方面：
一、你要正确地理解你使用电话销售的目的，你给客户打电话是为了把一个好的产品介绍给他，并不是要向他借钱或是死皮赖脸求他买你的产品，他不需要的话你没有失去任何东西，所以第一点心态要摆正；
二、位置要摆正，你和客户是在同一个平面的，你们即将要谈论的话题你甚至要比他专业；
三、气氛要轻松，特别是是开场白的自我介绍，要有礼貌但是不能太谦恭；
四、打电话之前把你要讲的话在大脑里象放电影一样的过一次，这个动作的专业术语叫做‘预言未来’。
“与不正确的人对话就是在浪费时间和金钱”这是电话销售永恒不变的真理。如果电话销售人员在销售过程中始终在和不正确的人在对话，即使你其他方面做的很到位，你也不会有好的业绩。
做两个重要提醒：
销售小白想快速成长，一则要跟高手学习，二者要善于借鉴，这是上手最快的方法；
给同行打电话，随时要做好记录，放下电话后要提炼对方话术的关键词。一路笔记做下来，我们自然容易发现各种干货
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