申通快递怎么样？怎么投诉？

Question

事情的经过是这样的：

上午11点15分，快递员打电话通知我去指定地点取快件，我说取快件的地点离我距离已经够去邮局的了，要求按承诺送货上门，快递员说他没空，态度暴躁。
上午11点30分，快递员质问我怎么还没来拿，我说我在办公室等你来送，他告诉我他不认识路，不管送。
中午12点30分，我打了天津区的投诉电话，服务员说下午再去送，会给我送货上门。我等了一上午，已是中午时分，回家吃饭准备下午再去办公室等快件。
中午1点10分，快递员给我打电话，质问我办公室为什么没人，说下午不管送了要想拿明天等着，而且在我跟他协商的过程中粗暴的挂断电话。这个快递员来之前没有跟我进行过任何联络。
中午1点20分，我又打了天津区的投诉电话，服务员说再联系那边。我说我要联系你们的主管。服务员给了我一个电话，说这个电话是主管的电话（后来发现给我的电话就是我正在拨打的投诉电话号码，明显在耍我）。电话接通以后一个自称是主管的人（听起来还是那个声音）说快递员不是什么时候都有时间给我送，不能客户提什么要求都满足，今天是没空送了，明天再说。而且服务小姐的态度极其不耐烦。

大家有没有碰到过这样的事情，投诉无门怎么办？
我的东西终于拿到了，第二天中午拿到的，同样是打电话叫我到指定地点去取，我实在生不起这个气了，只得按照送件员的指示到指定地点拿到了我的快件 ：（（

Answer 1

没办法 就算你找到他们经理 甚至于老板 他们最后还是会护犊子
唯一解决的办法就是忘记这件事 别生气
你这才是一次 我做淘宝专职卖家的 这种事遇到不下百次了 生不起 别在意了
如果你有闲心就打到上海总公司 一天问一次处理结果

Answer 2

指望快递投诉是没什么意义的，除非你能找到真正的管理人员，一般是不会告诉你的。

不过你放心，他迟早还是会给你送上去的，只要你愿意和他耗，快递公司的规定是一定送货上门，不象物流。

你运气比我好，我之前买了将近100斤的东西，物流的死活不送，我也拿他没办法。

Answer 3

建议不要用 申通快递 我用了2次 愤怒了2次 送货不给送到 叫我自己去拿 还态度恶劣 我们这里要不是只有申通快递 我才不用 EMS态度好 但是数度太慢了 我在宜良 没办法啊 希望有别的快递公司来宜良啊

Answer 4

我也是遇到了，没办法是自己去取的，应为那个东西是我着急要的，但是我去的时候，有好多人都是自己去取的。
我觉得申通就不是快递。基本上不送货的！因此我决定以后再快递东西绝对不用申通，宁可选择较贵的EMS。
建议你最好自己去取吧，别在和他浪费时间，小心他在给你退回去！
你要始终相信“便宜没好货，好货不便宜”

Answer 5

问题是淘宝上需要支付确认的啊.如果没收到东西钱先给人家卖家了,你说郁闷不郁闷.
今天也是遇到这样郁闷的事情,申通服务人员还态度超级差,你说本来好几天都没收到东西就郁闷,那服务人员再来个不知道,不清楚,你自己联系,那我们没办法之类的,真是气死人了.
如果一直以这样的服务来经营,后果申通自己也明白.下次我宁愿多花5元走EMS也不用申通了.

Answer 6

打12315吧