淘宝买东西出了质量问题,我该怎么办?

我在淘宝商城上买了个手表,但收货时也没注意看,回去后发现表不走,上弦也不走,我要是申请退货把表给邮回去卖加要是不是质量问题,我该怎么办?我到时候再申请客服介入,要是卖家给我换了一块好的骗客服怎么办?要不要留下点证据什么的?谢谢拉!

先自己和卖家协商,说产品质量有问题,如实告知。
卖家如果同意退款,你就把货退回去。淘宝客服介入也只是协商,最后还是要看你和卖家的决议。
如果你实在想留下证据,就拍下视频,保存以备后用。
希望回答对你有所帮助~
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2009-11-26
提供对你有利的证据
第2个回答  2009-11-26
你一直不要点确认,直到卖家给你换块好表为止。不要轻易投诉卖家,不过可以警告他不换就投诉。网上交易确实有风险,这得靠买卖双方共同来维护信誉。
第3个回答  2009-11-26
这个你应该在签收前先拆开看后再签收现在既然都这样啦,只有先跟他们商家协商解决真的不行再找客服那里投诉就好。你只要用他们网站的那个‘阿里旺旺’软件上跟他们沟通,这样你们的所有对话都会有所记录真的需要时,他们网站会拿出来参考的。一般商品出现的质量问题时可以退换的最多就是让你承担货物寄出的邮费罢了(只要那个商家不是故意骗人的就没问题)。你现在也就只有这个办法别的都先不用去想尽快联系卖家沟通一下,看沟通的情况怎样再来做进一步打算吧。我们也就不多废话了希望顺利咯!

参考资料:个人

在淘宝上买东西质量问题如何处理?
在淘宝上与卖家进行沟通:首先,在淘宝上与卖家进行联系沟通,并说明您的问题,看看卖家是否能够提供解决方案。通过淘宝客服申诉:如果您无法与卖家达成一致,您可以联系淘宝客服申诉。在申诉时,您需要提供购买记录、商品图片、详细描述等信息,以便平台进行处理。需要注意的是,如果您的商品已经超过售后服务期...

淘宝上买的东西有质量问题怎么办
第一、和卖家协商淘宝卖家肯定也不希望你给差评,这会影响到他们商品的可信度,一般人们在买东西的时候,会先看下差评,如果差评过多过严重的话,那么就不会去买了,所以想要长久经营的淘宝卖家还是会乐意解决问题的。因此,在收到货的时候,商品有不好的地方可以跟卖家协商,能够退货是最好的。第二、...

淘宝上买东西遇到质量问题怎么投诉
淘宝买到假货的,消费者可直接向卖方投诉,要求其退货、给予相应的赔偿;也可以向网络交易平台投诉和要求赔偿;还可以向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,...

在淘宝上买东西有质量问题怎么办
1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。 若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家 (企业、商户)进行 行政处罚 。 包括吊销 营业执照 、罚款、 没收违法所得 、责令停业等等。3、消费者可能会到法院...

在淘宝上买东西坏了怎么办?
在淘宝上买的东西坏了,可以采取以下步骤:1. 联系卖家:第一时间联系卖家,向其说明物品损坏的情况,并提供相应的照片作为证据。好的卖家通常会给予积极的回应,并协助解决问题。2. 判断责任:如果卖家确认物品是在运输过程中损坏,他们可能会直接提出退款或换货的解决方案。然而,如果他们否认责任,就需要...

淘宝衣服洗完才发现有质量问题怎么办
在网上买东西是可以七天无理由退货的,但是七天无理由退货的前提条件是买家退回的商品应当完好,如果新购买的衣服在洗过后是不可以退换的。如果买来后发现有质量问题,在规定的时限内(网店都有七天无理由退换货的承诺),与店家协商进行退换,最好在发现的时候就退换。如果已经对衣服进行了裁剪、洗涤、剪...

在淘宝上买东西出现质量问题怎么投诉
如您的商品出现质量问题,您可以按照方式进行处理:一、若交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款。申请退款流程如下:1、在【我的淘宝】左侧栏找到【已买到的宝贝】。\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/314e251f95cad1c8b28f51c3733e6709c93d5119"target="_blank...

淘宝上买的食品有质量问题怎么投诉商家?
淘宝买的食品有质量问题,可以先拍照,留作证据,上传给客服和厂家沟通,如果厂家不予解决,可以在淘宝收货的信息栏中找到投诉,进行投诉就可以了。

如果买东西出现问题怎么办,能找淘宝小二介入吗?
淘宝不光是提供一个平台给卖家和消费者,它还要平衡好卖家和消费者的关系,若是买卖双方出现了不可调和的纷争,淘宝要作为中间人来判定责任。也就是说,买家和卖家解决不了的问题可以请淘宝客服介入。如果退款经过3天左右,卖家还是没有退款回来,我们进入我的淘宝,找到该订单,点击退款申请中的问号,...

淘宝上买东西有假怎么办,怎么投诉??
在淘宝上如果出现交易纠纷一般先打平台的客服电话:9510211,让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷,那么可以继续拨打12315消费者维权热线,会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题,维护消费者的合法权益。小问题可以优先找商家平台解决,大问题推诿扯皮的可以优先工商,法院。省时省力。维权到...

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