我确定自己没有做什么严重违反规定的事情啊,
只是一天前买了两件东西,第二天就冻结了。
冻结之后会不会恢复啊?
我接下来应该怎么办?重新申请么?对支付宝卡通有没有影响?换句话说,我的钱怎么办??
淘宝网的账号冻结原因:
1.因严重违规被冻结,这个时间上基本是永久。
2.种是因为异地登陆,淘宝暂时冻结,限制登陆。
解决办法:
1.如果因严重违规被永久冻结:
必须致电淘宝客服。与客服进行沟通,进行协商。有一定的解冻机会。
2.异地登陆,淘宝暂时冻结:
点击开通账户,进入输入会员名,点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通。点击马上开通,系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码,点击下一步完成,即可成功解冻。
若用户违反淘宝网服务协议、支付宝服务协议或相关规则,淘宝有权视情节轻重进行处罚,或中止、终止向用户提供服务。
处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权利、冻结账户。公示处罚在会员信用名片、信用评价页面等处,显示“该会员被警告/监管/冻结X次”。
限制创建店铺限制用户创建店铺,并删除已有店铺,但保留原有商品信息。处罚执行完毕后,用户方可创建店铺。
淘宝网的账号冻结分为两种:
1. 是因严重违规被冻结,这个时间上基本是永久。
2. 种是因为异地登陆,淘宝暂时冻结,限制登陆。
因严重违规被永久冻结:
这个时候要致电,淘宝客服。点击淘宝网首页的联系(网站底部)找到符合身份的服务热线。与客服进行沟通,进行协商。有可能会被解冻。
因为异地登陆,淘宝暂时冻结,限制登陆:
点击开通账户,进入输入会员名,点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通(以手机为例)点击马上开通,系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码(验证码在一定的时间后会更新,一定要输入最新的验证码)点击下一步完成。
扩展资料:
淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则,一般只有在用户出现违规的时候才适用,平时也有一些操作上面的规则。
违规行为的认定与处理,应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。
制定淘宝规则的目的是:保卫促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障淘宝网用户合法权益,维护淘宝网正常经营秩序,根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》,制定本规则。
淘宝开店必须通过淘宝开店考试,这个是2010年底淘宝网对新卖家启用的新规则。考试的主要内容是《淘宝规则》,考试分数须达到60分才能通过,其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书,然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍,勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”,然后确认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了!开店成功了。
参考资料:淘宝规则-百度百科
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