淘宝货到没确认收货想退货怎么操作

Question

买的东西到货发现色差大
而且标题品牌与实物品牌不一致
问卖家 他说想骗点流量
我还没确认收获货
他如果不想出运费怎么办
如果他答应出运费怎么操作.？

Answer 1

打开淘宝，点击低栏中“我的淘宝”



找到“待收货”并点击打开



选择自己要退货的商品，点击商品标题打开交易信息界面



点击“退款”



货到的话，选择“退款退货”



然后填写信息提交，等待商家确认就好



商品本身问题的话，卖家一般会答应出运费，而且如果有运费险的话，可以省很多运费。

如果卖家出运费，你可以跟客服协商怎么处理，一般是先自己垫付，然后卖家收到货之后支付宝退给你。

扩展资料：

申请退货后

商家同意后，请按照给出的退货地址退货，并请记录退货运单号。

如商家拒绝，您可以修改申请后再次发起，商家会重新处理。

如商家超时未处理，退货申请将达成，请按系统给出的退货地址退货。

Answer 2

分两种情况：

一、未收到货物未确认收货

1、进入“已买到的宝贝”，找到需要退款的交易，点击页面上的“退款/退货”；

2、先选择要申请的服务类型，再选择退款原因以及填写退款说明后提交退款申请；

3、申请成功后旺旺联系店家让店家联系快递追回快递或者是到了直接跟快递说拒签，拒签后卖家那边会直接同意退款申请。

二、已收到货物未确认收货

1、进入“已买到的宝贝”，找到需要退款的交易，点击页面上的“退款/退货”；

2、先选择要申请的服务类型，再选择退款原因以及填写退款说明后提交退款申请；

3、后续可以进入“已买到的宝贝”页面，找到对应的交易选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复；

4、卖家有5天的时间来处理买家的退款申请，若卖家同意退货协议，在已买到的宝贝页面，找到对应交易点击“请退货”，根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联系物流公司进行退货的操作；

5、退货后，到退款页面“填写退货信息”（即物流公司的名称和运单号码）

Answer 3

1：跟卖家商量，你物品与实际不符合，要求退货退款，来回运费卖家承担
2：他同意不同意的情况下你都要马上申请退款，理由“退货退款”退货原因“收到商品与描述不符合”并上传色差照片和收到的商品品牌照片和卖家说骗流量的截图（如果卖家答应承担来回运费并退款你就不要上传他说骗流量的截图了）
3：申请后提醒他同意你的退款申请，并让他把退货地址发给你（如果他拒绝退款就要点下面的要求淘宝客服介入，你不要怕，他这个情况是他的全责，你按照淘宝要求一步步来，淘宝客服也是看我这样告诉你的这些步骤来处理退款的）
4：联系快递公司把商品退回，并把快递底单拍照上传到退款的订单里面（要求快递员在你的底单上写一下价格），在退款订单里面填上快递单号
5：等待卖家收到货退款，退款后你提醒他把运费划到你支付宝内，如果他不划你还可以点“申请售后”，售后理由为“运费”，填上你需要退的运费金额，让淘宝客服介入处理。

追问

那我现在需要确认收货吗？

追答

申请退款后不要确认收货，款项会冻结在支付宝里面的哦！到处理好后会退给你的

Answer 4

按流程申请换货，看谁的原因，若果是他们的原因，是要负责运费的，如果是你的原因是要你补交运费的。

Answer 5