买东西的问题，求解。

Question

买东西的问题，求解。一个客人买了包槟郎，槟郎的价格：“10元的槟郎，拿货8元”，奖票价格和业务拿货一张也是8块钱抵消掉，他买的中奖了，又兑了一包，可是接下来的是他要买的这种槟郎没有货了，他只想要这种，我就说我去和隔壁朋友的店借几包来用，他就不肯罢休，嗓门很大，还说我做生意死板，还说接下来的一包我不要了，我只给你两块钱就行了，可他还没有给我买的第一包的哪10元没给我，硬要我收他两块钱，但是他这样子我是不是亏本了？？？是我做生意不行还是他在无理取闹？

Answer 1

或许他也搞糊涂了。你应该这么和他说：你的奖品是在消费第一包才中奖的，没有消费第一包不可能有中奖与兑奖，你的这行为相当于免费兑奖，我店没有免费兑奖，是你混淆概念了。