华为mate40pro好像中病毒了？

Question

华为mate40pro好像中病毒了

Answer 1

手机中 病毒建议按如下方法操作：
1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置
提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：
建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。

Answer 2

答：手机中毒，应该即下载手机杀毒软件进行查杀你可以安装一个官方手机杀毒软件，一定要去官网下载，安装杀毒软件后先把病毒库更新到最新的，然后进行全盘扫描，如果有病毒会提示删除。全部扫描完成后，请重启手机，再全盘扫描一遍，彻底清除手机上的病毒防范措施有：

　　1、隐藏或关闭手机的蓝牙功能，以防手机自动接收病毒;

　　2、不要往手机上下载来路不明的软件;

　　3、不要安装通过彩信和蓝牙发送过来的可安装文件;

　　4、最好给手机安装杀毒软件; 　5、下载信息时保证信息源可靠;  　　6平时对于手机内的电话本及重要信息要经常性备份，以防感染病毒后造成丢失7对于已经感染的手机，建议重新刷机并安装杀毒软件