教育培训行业中CRM和ERP有什么区别，谁能解释一下

Answer 1

如果从系统的角度讲，二者是不同的系统。在教育培训行业中，CRM更偏重于外向型的问题，比如营销、销售、服务等与市场和相关的外部资源，强调合理利用优质服务来开拓和保持客户，优化面对客户的流程以减少获取和保留客户的成本。例如：
一、招生引流
海量招生模板，可以满足用户的各种需求，同模板的使用是免费的，不仅制作精美，模板的内容也相当齐全，其中就包括我们做引流常常需要的各种活动类型 ，如砍价，拼团和超级拼团等等，全方位帮助机构招生引流。
二、销售管理
通过招生引流获取线索，提供招生专属CRM管理模块，线索分配、销售跟进、试听安排全程有记录；回访提醒自动推送，不错过最佳跟进时机；线索公海加速线索流转，提高资源利用率；外呼电话支持一键拨号，双向录音，通话回放，方便销售复盘，全面掌控招生轨迹，客户转化有保障。
三、服务管理
实时记录学员情况为续费工作做准备。比如通过课程的销量、学员的完课率、学习时间等多维数据判断课程的好坏与受欢迎程度，机构及时调整优化课程。数据分析还可以具体到每个用户每节课程、每个章节的完课率、学习时长等，方便助教人员根据数据掌握用户学习情况，及时提供教学服务与激励督促措施，为后续续费工作做准备。
而教育培训行业erp偏重于内部的问题，关注点是资源利用率和工作效率。教育培训行业erp提供的前台服务、学员管理、排课管理、考勤管理、家校服务等。
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校盈易教育培训行业crm优化销售过程与跟单质量，提高客户资源利用率，高效实施团队管理以及解析招生特点，能最大程度地挖掘意向学员，快速掌握客户意向度，掌握销售团队的工作效率，了解招生依据，利用好招生宣传策略，大幅度提高招生成功率。
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Answer 2

CRM就是单纯管理客户关系的一款系统，它围绕的中心就是客户，利用公司公司有效的资源制定策略，从而为企业吸引新客户、维护老客户，教育行业中的CRM主要集中的就是对学员的管理了。ERP的话就是一套整体的解决方案，教育行业中的ERP就是指的培训机构日常管理的整个流程，管理领域除了学员管理还有营销管理、招生管理、教职工管理、教材和财务行政管理等等一整套的方案

追问

那应该ERP更合适吧

追答

嗯嗯，楼主有需要的话可以去看看艾学通，我们机构就用的这，你可以了解一下

Answer 3

crm 是客户管理系统 ，是管理客户用的
erp 是 企业资源计划，一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统，针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件

Answer 4

CRM是管理客户的，ERP是管理企业物流信息资金流的，不是一个概念