当遇到顾客说衣服太贵买不起时,导购应该怎样开玩笑的形式回答?

Answer 1

在服装店铺经营中，导购经常会遇到顾客觉得店内的服装太贵，但其实价格已经很合理了。面对顾客说贵了的情况，我们的导购该怎么样才能合理解决呢？今天女装网小编就来分享六种解决方案让顾客成交。
一、价值法：让顾客明白价值大于价格，长期的最大利益大于暂时所投资的金额。
二、代价法：让顾客明白使用次级产品，到头来会为它付出更大的代价。
三、品质法：让顾客明白好货不便宜，便宜没好货。
四、分解法：将价格分解，让顾客明白平均每天的消费其实并不高。
五、如果法：如果价格低一点点，那么今天您能做出决定吗？
六、明确思考法：让顾客明确自己的需求，与什么进行比较，为什么会有这样的想法。
在销售过程中，我们还会遇到以下几种情境：
1、顾客说产品价格太贵了；
2、顾客说今天不买，过些天再买；
3、顾客说先去转转看再说；
4、顾客要求直接报价；
5、顾客说今天不买，等促销活动时再买；
6、价格已经到底线了，但客户还是狠命杀价。
对于这些情境，我们又应该怎样去应对呢？
通过长期的收集与整理，为销售同仁，特别是门店销售同仁提供了如下，关于六种情境的处理方案。
一、对于顾客说产品价格太贵了，我们应该引导顾客关注商品的使用价值，把客户关心贵不贵改变为，值不值！
二、对于顾客说今天不买，过些天再买，我们应该找到客户不买的真实原因并加以正确引导，才能够让客户回心转意。
三、对于顾客说先去转转看再说，我们应该判断客户是哪种情况，然后针对性地进行引导。
四、对于顾客要求直接报价，我们应该着重介绍这款商品有哪些适合客户的地方和介绍这款商品的优越性，而不是一味地消极让价。
五、对于顾客说今天不买，等促销活动时再买，我们应该引导客户正确选择和及时消费。
六、对于价格已经到底线了，但客户还是狠命杀价，我们应该激发和满足客户的潜在需求，例如关心和尊重。
在销售时，我们还要注意以下几点：
1、不要在成交时过于喋喋不休，导致客户失去兴趣。
2、不要在成交时因为价格问题无法达成一致，导致不了了之。
3、不要因为一些瑕疵而让客户感到不满意，导致售后服务埋下隐患。
最后，我们还要学会快乐成交法，包括逼单（假定成交）和正确运用逼单话语。记住，要求，要求，再要求，要求就是成交的关键。