中国电信伤不起啊，今天才看账单，每月暗扣30元，我打客服问，他们居然说是我自己订购的业务，叫有趣百

Question

中国电信伤不起啊，今天才看账单，每月暗扣30元，我打客服问，他们居然说是我自己订购的业务，叫有趣百宝箱，这不瞎扯吗，都没接到任何提示的短信通知，号码用三年了，都不知道扣了多少个月，伤不起，换卡不用电信的了。

Answer 1

告诉你投诉技巧，却是不是你主动开通的前提下，你打客服电话，态度一定要强硬，让客服开投诉工单，让主管来回复你，如果她们还是很拽，你就告诉她们你要越级投诉。然后你打你们省所在的省通信管理局投诉电话（114可查询），根据要求把你的身份证传真给他，然后你就等着，电信公司会主动联系你，并把所有暗扣的钱以话费的形式退给你。所有运营商最怕越级投诉，这是影响他们整个公司利益的事，他们可认真了！

追答

告诉你投诉技巧，确保不是你主动开通的前提下，你先打客服电话，态度一定要强硬，让客服开投诉工单，让主管来回复你，如果她们还是很拽，你就告诉她们你要越级投诉。然后你打你们省所在的省通信管理局投诉电话（114可查询），根据要求把你的身份证复印件传真给他，然后你就等着，电信公司会主动联系你，并把所有暗扣的钱以话费的形式退给你。所有运营商最怕越级投诉，这是影响他们整个公司利益的事，他们可认真了！

Answer 2

　　您好，首先感谢您对中国电信的支持。
　　电信保证不会扣除用户不该扣的话费，实行完全透明实时的计费，您可以在账单中清楚的查询到您的每一项消费，确保您不花冤枉钱。您现在可以取消它，当然如果是必选业务和最低消费那么也可以咨询这方面的疑问。
　　答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。
　　安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
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Answer 3

你没听说过吗，中国电信都是乱扣费的。
最近有一篇报道，是一位新华社记者写的，“新华社记者中国联通奇遇:8个"大坑"骗你隐私再黑钱”，这篇报道很火，各大门户新闻网站都转载，虽然写的是中国联通，但中国电信只会更糟糕。
只要你用中国电信的，你最好每个月查询一下被扣了什么，他们都是乱扣费的。
我一直用中国移动 的，虽然中国移动 的网速很垃圾，但他们基本上不会乱扣费。
建议你马上打中国电信的客服热线，要投诉，你让高级客服接，把你的情况详细的说一下，投诉。如果中国电信不受理不处理不退款，我建议你还是不要再用中国电信的网络 了

Answer 4

解决方法很简单，你打电信客服，转人工之后投诉，说你不明不白被扣费，说自己根本没有开通过那个业务，态度要强硬，投诉记录之后他们会给你回复，没有接到回复就再次投诉，至少可以挽回部分损失，就是退换你部分话费，运气好的话会退换全部话费，我试过的，只是我被扣的比较少，只有100不到，全额退给我了

Answer 5

美名其曰为生活信息信息费，够坑爹的