其他设备连接热点使用过程中频繁断开网络,请按照以下方法排查解决:
当通过热点使用的流量达到设定的流量限制时,手机会自动断开共享。请关闭流量限制后查看是否还会出现断网情况。打开手机设置 > WLAN > 移动网络 > 便携式WLAN热点 > 单次流量限制 (EMUI8.0以下),或设置 > 无线和网络 > 移动网络共享 > 便携式WLAN热点 > 单次流量限制 (EMUI8.0及以上),修改为不限。
如果连接热点的设备是锁屏时断网,请点击该手机的设置 > WLAN > 配置 (EMUI8.0以下),或设置 > 无线和网络 > WLAN > 配置(EMUI8.0及以上),将在休眠状态下保持 WLAN 连接,设置为始终后再检查问题是否还存在。
请检查是否因电磁干扰源,或者距离热点信号较远导致出现断网的情况。建议您移动位置后查看是否还会有此现象出现。
如果手机灭屏后,热点自动断开。请确认新建APN,将APN协议、APN漫游协议修改为IPv4,其他配置项和默认APN一致。
1、以电信卡为例:如果插双卡的话,请选择“默认移动数据”卡的APN,查看“默认移动数据”卡的方法如下:
EMUI8.x: 设置-无线和网络-双卡管理,
EMUI5.x: 设置-双卡管理。
2、右上角选择新建APN并进行如下修改:
(1)、名称:请输入CTNET1(名称任意,和默认APN名称有区别即可)。
(2)、APN: 请输入ctnet(和默认APN一致)。
(3)、APN协议和APN漫游协议均选择IPv4。
(4)、其他配置项需和“中国电信互联网设置CTNET”保持一致,请手动修改
修改完毕后点击右上角对号进行保存。
3、在APN界面选中刚新建的APN CTNET1
4、重新打开数据网络开关、重新打开便携式热点,WiFi断连问题即可修复。
若使用是其他运营商的卡,按照以上方法修改即可
请尝试关闭个人热点,重新开启热点查看其他设备连接后是否还会频繁断网。或者将两台设备都重启后尝试该功能是否可以正常使用。
若以上方法未能解决您的问题,请尝试更换手机连接此热点,如果连接后仍频繁断网,则可能是此热点功能出现故障,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。