淘宝商城买到盗版书,淘宝坚持让我提交假货鉴定证明,现在拒赔,怎么...
马上联系出版社,走起!
我是买家,淘宝代购买到的我确定是假货。但是卖家说他家全部是真的,让...
首先要能够提供证明是假货的证据,卖家肯定是死不承认的。这时候就要小二介入处理了。小二处理的流程是买家先发起维权,然后小二通过双方的举证判断处理。如果买家成功维权,那么小二要根据卖家是否加入假一赔三,加入的话买家至少会得到3倍赔偿,然后这时候卖家出售假货要扣分处罚,扣12-48分全店屏蔽。如果...
闲鱼上买家坚持卖家发货为假怎么办?
在闲鱼上销售商品时,如果买家收到商品后声称是假的并提出退货要求,尽管之前说明不退不换,买家仍可能坚持退货。这种情况下,最好申请客服介入处理。作为淘宝跳蚤街的古董卖家,如果事先告知买家不知道商品真假不退货,且有证据支持,可以不退货。在任何情况下,都要坚持诚信原则。在澳洲的二手网站上销售正...
在淘宝买到假货,怎么处理
5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉...
...然后申请了退款,但卖家要索取150元手续费,怎么办
你是否确认你是不再需要这个商品?如果你确认不再需要,而卖家又已发货,那你坚持退款申请就可以了,明确退款理由是你不再需要该商品并且会进行拒收。货物送达时你可以直接拒收,按照淘宝规则拒收后你需要承担卖家的发货运费,如果退回存在退货运费也是由你承担(有的快递公司拒收退货时会存在该费用),但...
遇到淘宝不良卖家,我该怎么办?
1、如果付款后发现对方没发货可以直接申请退款。2、如果收货后发现是假冒伪劣产品可以直接申请退货。3、前提是购物一定要走正规程序,不要直接转账给卖家。退货流程:1、登录淘宝。2、进入我的淘宝。3、进入“已买到的宝贝”。4、点击指向该商品栏的“退款\/退货”。5、点击“我要退款”。6、选择退款...
淘宝换货时,卖家一直不承认收到货,怎么办?
您打开 已买到宝贝 页面,找到这项交易,交易旁有退款申请入口。目前情况是双方换货发生争议,此时再坚持换货已无意义。您发起退款申请,提交凭证如下:1、退回时的快递单照片;2、双方有关换货的旺旺聊天记录截图;3、快递公司该单号运输流程截图;退款申请原因:卖家签收后未处理换货,或直接声明卖家违背...
淘宝商家欺骗消费者怎么办,我要去哪里投诉
没有用,我已经历过了 淘宝是强买强卖,经过投诉淘宝还是不支持二次维权入口 淘宝不但强买强卖还删除差评 宝上的好评基本上全是刷的,是出了钱的,出钱也可以把差评删了 淘宝商家与小二勾结来坑消费者。深圳市天天办公设备有限公司和深圳市康云电子商务有限公司就是一个坑人的骗子公司(大家注意今后...
我是淘宝卖家,买家要求退款,我不同意,淘宝人员会怎么处理
淘宝买家申请退款的卖家不同意退款的淘宝会怎么处理 卖家拒绝后你如果不继续申请退款的话,时间到了就会自动打款给卖家。所以你要继续申请,如果卖家还是拒绝,你就申请小二介入。淘宝发假货,买家要求退款,卖家不同意,怎么办 这个的话确认卖家发来的是假货的话拍照叫淘宝处理,他们一般是会帮助消费者...
高分!我是淘宝卖家,买家以质量问题要求退货怎么办啊??我相信质量没问题...
如果对方坚持退货,那么你就以买家已经使用过了几天了为切入点,表明商品无理由退换前提是商品必须没有使用而且不影响销售的前提。拒绝对方,然后等待淘宝介入处理,这时候,你就必须要准备好上边说的授权书,和进货渠道了。有了那个淘宝站在你这边的几率更大一些。如果你没有授权书什么的,只是口头证明...