新老娘舅电话：申通e快递送货到家一定要先签字后拆开包装验货，是否侵犯消费者权益。

Question

我淘宝网买了四川的皮席到上海。申通e快递员送货到我家时，一定要我先签字后拆开包装验货，我要求先拆开包装验货再签字时，快递员说是公司规定的，你不先签字我是不会让你拆开包装验货的。最后快递员把货拿回去了并说：你不签字我把你的东西退回去了。我打电话到申通浦东总公司时回答也是：公司规定的先签字后拆开包装验货。我现在没办法了，申通是否侵犯消费者权益。我现在怎么办啊？

Answer 1

有规定的。你可以拒收，不签字。
2008年1月1日实施的国家邮政局《快递服务邮政行业标准》规定：“快件签收时满足以下要求：快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件；验收无异议后，验收人应确认签收；拒绝签收的，验收人应在快递运单等有效单据上注明拒收的原因和时间，并签名。”22家城市消费维权单位认为，这一标准明确了快件在送达后，要先验收，验收无异议后再确认签收的操作程序。因此，“先签字、后验货”属违法性条款，对消费者没有任何法律效力，消费者有权拒绝。

Answer 2

你直接找有权利的人吧，你打电话过去接电话的也是员工，他们都是互相配合的。

Answer 3

申通谁用谁悲剧，我同城快递都给我发两天才到

Answer 4

这是他们的规距，如果有事他会做证的