我是在京东买的电脑坏了怎么办？

Question

我在京东买了2个月零几天的电脑,,屏幕出现4个坏点.硬盘C4 C5 C7全部警告,,扫描下很多坏道,,,保修么？需要带什么去？京东发票可以么？

Answer 1

在电脑上申请操作步骤：

登陆京东网站，进入“我的订单”，点击客户服务下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理申请。（如下图）

在手机上如何申请：

打开手机APP端，点击我的京东>点击退换的商品>返修退换货，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理申请。(如下图)

Answer 2

先和卖家联系售后服务在哪里，商品如果是全国联保的送当地售后服务店就可以。否则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。售后需要发票的

Answer 3

尊敬的神舟用户您好！

神舟真诚为您服务！

这个保修，带里面的三包卡，发票理论上可以
希望我们的建议可以给您带来帮助，感谢您对神舟电脑的支持！祝您生活愉快！

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Answer 4

问问客服，能换就换，不能换保修期就保修，打电话给售后保修，不在保修期就自己解决喽

Answer 5

我才买了不到20天 第一次用就有问题了 卖家让我重启 拖到退货时间过了 出问题然后不让我退 京东越来越垃圾了