我在京东买东西，申请换货了，并且我给他们的货已经寄回去几天了，但是她们给我寄回没寄回，我不知道，问

Question

我在京东买东西，申请换货了，并且我给他们的货已经寄回去几天了，但是她们给我寄回没寄回，我不知道，问客服老不理我，怎么办呢？

Answer 1

对方收到货后，还要等的，不用着急，整个流程不超过十五天。收到后三天内退，如果不退，你可以联系京东在线客服，不是找店家客服。

Answer 2

看看你申请的售后流程，再就是找京东人工客服

追问

东西她们也说收到了，但这个不更新，老是停在这里

追答

你是联系的卖家客服还是京东客服

追问

卖家客服。

我在手机京东买的，联系的卖家客服

追答

不行就找京东的售后吧