广东一中通快递员派件不上门被投诉，快递是否有送货上门的义务？

Answer 1

广东的一个中通快递员派件时，因为不送上门被投诉，快递并没有送货上门的义务。对于快递员而言，在送快递的过程中面对多个快件，谁也没有办法保证其他快件是否安全，为了能够节省路上送货的时间。快递员就只能选择把人员的快递包裹直接放在小区的门卫里面，或者是放在菜鸟驿站里面，要求人员自己下楼去取件。把包裹放在就近的菜鸟驿站里面，人员自己去取，也能够减少快递丢件的情况。

很多快递员在送快递的过程中都会遭到投诉，而首先最多的投诉一定是容易出现丢件的情况，在之前一些快递员都会习惯性的送货上门。把快件尽可量的送到业主们的手上，大多数的快递员一般都是在白天工作，很多人白天的时候也都是外出在公司里面上班。但如果写的地址是派送到家里面时，面临着没有人，快递人员也不可能待在收件人的家门口，等待着收件人收件。

快递是否被要求送上门，已经成为了大家比较默认的话题，很多人认为在买了快递以后，也是为了减少快递人员的辛苦。不管送不送上门，人员也会自己跑一趟，快递站里面自己去取快递这样会更方便一些。但如果明明能够派送到的地方，而快递人员却不愿意把快递送到小区物业里面，就应该遭到客户的投诉，因为送货上门也是客户的一种合法权益。

在购买包裹快递的时候里面可以提前选择送货上门，但是大多数都包括快递，在寄送的过程中后台所显示的就是个人去快递站里取快递。不管是个人去取快递还是由快递人员进行配送，首先只要能够确保快件不会被丢失，这样才是最为合理的。或者是让快递人员和收件人进行商量，如果要求送货上门，当快件在丢失了以后，绝对不能要求快递人员进行赔偿。

Answer 2

快递员没有送货上门的义务，因为他们车子上还装有很多快递，有的楼层没有电梯，会让他们送起来比较辛苦

Answer 3

目前来说是没有的，因为可以把快递放在驿站里面。而且大部分的人的住址都是没有写清楚具体的情况的，也没有办法做出具体判断。

Answer 4

是没有这个义务的，因为快递是有着服务站的，而且你也没有给那些快递员送货上门的钱。