营运主管工作职责都有哪些

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营运主管需要执行力强、工作细致、有较强的服务意识、熟知售后服务、消费者权益、合同文书等相关法律法规及财务相关知识;以下是我精心收集整理的营运主管工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

营运主管工作职责1

1、督促指导店长，严格执行门店标准化要求，提高店面人效;

2、根据市场情况，合理开展门店营销活动，促进营业额增长;

3、对区域人员进行考勤、培训、发展的相关规划管理;

4、及时解决日常经营所发生的异常问题、传达公司各项指令安排;

5、协调各门店人员、物料、设备、卫生管理以及产品质量监督;

6、优化各门店收益支出，有效落实工作安排，规范人员结构;

7、保障门店日常运作，做好与公司其他部门的协作沟通配合工作;

8、完成领导及公司下达的临时任务及各项指标要求。

营运主管工作职责2

1、参照项目招商年度计划，配合部门负责人落实完成负责区域、业态、楼层的招商工作。分解营运多经收费的各项工作并落实，加强各部门协作配合，完成对外多经商户拓展，丰富现场多经品类及活动，完成多种经营招商指标及多经收入。

2、根据公司计划节点和管理需求，在招商经理的组织下，编制年度、季度、月度招商计划及多经拓展情况，定期向招商经理反馈招商计划及多经拓展的执行情况。

3、参照项目业态规划实施招商工作，参照 工作计划 拓展商家，严格把关进场商家、品牌的质量。

4、收集相关商业资料，完善招商制度。

5、多经商户的场地对接与进场，撤场跟进工作;

6、关注和掌握多经商户经营销售情况动态，定期完成商家结构和经营情况分析，负责多经商户每档活动后数据的收集、整理、分析;

7、重点品牌及多经商户关系维护，加强与商户的沟通和联系;

8、负责多经商户费用的催缴(营运期);

9、完成上级交办的其他任务。

营运主管工作职责3

1、根据需要，积累各类品牌商户资源，开展各业态招商工作;

2、进行商户引进及商户续租谈判，为各商户提供综合咨询服务;

3、负责商场的营运管理，督促商户进场装修并配合工程、物管部门做好商户装修的管理工作;

4、负责定期进行租户经营辅导，及商户服务的监督管理，组织租金、物业管理费及能源费等费用的具体收缴工作;

5、负责策划和组织进行多种经营活动、楼体 广告 位租赁等项工作的监督检查及协助指导;

6、负责管理、监督和检查日常投诉、报修等工作情况，检查本部门的各项 规章制度 的执行情况;

7、负责购物中心开店、闭店的管理工作;

8、负责搜集商户信息和相关行业信息，建立重点商户档案和商户信息数据库等。

营运主管工作职责4

1、负责分管区域商户经营行为的监控，例如人员纪律、开闭市规范等;

2、 商户进出货管理，确保合理放行;

3、 负责促使商户规范收银、销售如实上报;

4、 负责分管区域商户租金等各项费用的收缴;

5、 负责引导商户进行各类营销推广活动;

6、 监督商户按规定办理进撤场手续及施工;

7、 确保商户具有一定的市场竞争优势并组织市调，例如在货品、促销活动、陈列等方面;

8、 定期邀约商户进行面谈沟通，及时有效的协调并解决问题;

9、 负责分管区域商户帮扶计划的制定及经营指标的达成;

10、确保商户合法经营。

11、 监控商场内的环境卫生、安全及设施设备的运行情况;

12、详知各项现场检查工作的结果并跟进整改落实情况;

负责顾客、商户、其他部门现场需求的协调，并及时上报。

13、 接受商户和顾客提出的意见和投诉，及时跟进处理;

14、 以“首问负责制”跟进处理结果并反馈客服中心备案;

重大客诉需及时上报请求协助。

15、 组织有针对性的 市场调查 ，并提出改进建议;

16、 组织商户满意度和顾客满意度调查活动;

17、 负责销售数据的收集、整理和分析工作，并据此改进工作及向相关部门提出建议;

建立商户档案，对商户经营状况及信用情况进行定期评估，并据此提出改进建议。

18、熟悉突发事件处理流程，发现突发事件时，按应急预案及时采取 措施 ，减少和避免损失;完成领导交办的 其它 事项

营运主管工作职责5

1、负责快递中心的日常运营管理工作，确保门店的正常高效运行;

2、管理好各快递中心的快递接驳、分拣、投递、问题件的处理工作等;

3、负责对快递中心快递信息完善、货品安全，控制物品在站无误;

4、上级交代的其他工作。

营运主管工作职责6

1、招商工作的开展与执行

2、供应商经营活动的管控。

3、楼层各项基础设施运行情况的检查与整改跟踪;

4、领导交办的其他各项工作。

营运主管工作职责7

1)对现场营业人员实施有效管理;

2)负责商户进场装修手续的办理;

3)负责各类施工入、退场证件及宣传品发放证件的办理;

4)负责商场环境、装修现场检查与管理;

5)协同物业部对日常发现的维修、养护问题进行必要维修、维护;

6)负责处理管理区域内各种突发、紧急事件及客诉事件;

7)对管理区域进行不定时巡检，做好巡检 日记 与记录;

8)与商户建立友好关系，帮助商户解决经营问题;

9)必要时需起草有关事项的通知函;

10)协助财务部对未缴付管理费的商户进行跟踪、催缴;

11)协调部门间的各项工作;

12)协助营运经理做好商场日常事务，严格执行经理下达的各项指示;

13)完成上级领导交办的其他工作。

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