那如果是导游呢
追答那就要问导游的单位，导游的姓名，身份证号，旅游团有多少人，需要多少房间，住多久，酒店会根据导游报的信息准备房间。一般旅行社和酒店是有联系的，大的旅行社还会根据旅游地的酒店签订协议，有优先订房的便利。导游组团到景点酒店后，根据旅游团的人数安排房间，登记旅客的姓名、身份证号，领取房间钥匙。导游不仅要安排游客的房间，还要安排游客的饮食，车辆等后勤服务。旅游景点的解说一般由当地导游讲解。如果需要购物，当地导游也会安排。
客人打电话来酒店下单,前台服务员一般都要问些什么
姓名，身份证号，需要几间房间，住多久。其余的到服务台在询问登记，拿房间钥匙。
我是酒店前台,上夜班的时候客人2点打电话前台说送面和水那些吃的...
酒店前台在接到客人要求送食物的电话时，应礼貌询问客人是否需要特定的食物或饮料，确认具体信息后尽快安排送餐服务。详细解释：1. 理解客人需求：客人打电话至前台请求送面和水，首先需要确认的是客人的具体需求。客人可能因为种种原因，在夜晚饿了需要一些食物补给。前台作为酒店的服务窗口，首要任务是明确...
前台接待流程及话术,旅游景点前台接待
此外，对于已经来过一次的客人，在询问姓氏后，第二次一定要记得对方的名字。前台:看见顾客进门,要主动去给顾客开门,做出很欢迎顾客的样子(鞠躬),面带微笑,用甜美的声音招呼顾客;--“姐,您好,姐您有预约吗?请问姐您贵姓呢?”前台: “*姐,您请坐” ---同时要有相应的肢体语言(表示出很欢迎她),...
求:模拟散客预订客房时,前厅服务员与顾客之间的对话。
服务员：您好，我是XXX。我能为您做些什么？顾客：我想订一个房间。服务员：您好，请问你们有多少人？顾客：我们。位置 服务员：您好，先生。我给你推荐一个大（中，小盒子）的最低收费，元。这样行吗？顾客：好吧，带我进去。服务员：好的，先生。请，错过这条路 服务员：您可以在旅途中与客人...
酒店前台问客人离开了吗
是的，一般都会问。因为客人如果到第二天不续费的话，前台就会问客人是否已经离开，或者说是否已经退房。再或者说是否需要续费？
预定酒店过去服务员会说你付了多少钱吗
通常情况下，如果您已经在线预定了酒店并完成了付款，您在抵达酒店时需要向前台工作人员出示您的身份证件以及预定的酒店姓名和电话。服务员通常会根据您已经支付的费用来安排房间，并可能会向您询问是否有任何特殊需求或要求。但是，关于您具体支付的房费金额，服务员通常不会直接告知您。这可能是为了避免与...
酒店前台接待流程是怎样的
（5）将证件，房卡，一起交给客人，并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。（6）如有大件行李，可让行李员为其搬运。（7）通知房务中心及总机房，将入住资料输入电脑。（8）住宿登记单上，住几个人写几个人的名字，以便开门。入住时要询问客人住几天，以便刷几天的房卡，收几天的押金。同时...
打电话给酒店前台可以咨询亲人是不是住那么
一般会让你直接给你要找的人打电话，如果实在很急很急的话，前台也是先咨询一下客人，要经过客人同意之后才能告知房号。未要求保密的房间，询问客人所要查询的住店客人信息，核对电脑无误，问清访客的姓名，再到隐蔽处（收银处办公室）或要总机、大堂副理协助致电客人，告之某某先生\/小姐找您，是否可以...
酒店前台埋单流程
C:房帐:首先服务员要请客人出示房卡或写明房间号和房间主的名字.然后收银和前台核对无误请客人签字就好 D:支票比较麻烦,要检查支票的限额,开出的日期,是否有折痕,是否有污损,印章是否清晰等 注:a一定要留客人的财务电话和本人的移动电话,最好还有客人的身份证号码,这年头,哎,小心为上策.b支票结...
前台接待需要注意什么_前台接待注意事项
前台接待是现代企业职位之一,通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。那么,前台接待需要注意什么呢?下面懂视小编为你解答。前台接待注意事项1、愿意提供服务的友好态度客人来访对公司来说都很重要,接待必须要有友好热情和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客微笑点头示意,但不...
