单位一个老同志在领导办公室当场发飙如果你是领导你会怎么做？

Answer 1

任何事情都是“一个巴掌拍不响”，出现这种情况，应该多从双方找原因，然后综合分析，采取有效对策。
说实话，在职场中这种挑战领导权威的情况虽然并不多见，但也并非绝无仅有。
几年前，我就经历了一次类似的情况。那是我刚到一家公司担任总经理的时候，一次召开全体人员会议，在我讲完话后，会场上有一个老同志突然站起来，大声地说着什么。说实话，我是第一次遇到这种事情，当时就懵逼了。头脑里一篇混沌，根本没有听清他在说什么。只知道他在说话时，下面鸦雀无声。好在当时一位主持会议的副总经理，赶忙宣布散会。会后，我才了解到，这位老同志因为一次奖金被扣了，心中甚是不满，所以当众发难。
任何非常规事情的发生，都是有其原因的。作为领导，如果不善于把握细节，处理问题，应对危机，只会使一些小事放大，最后无法收场。不仅不利于事情的化解，而且也会影响领导力。
那么，如果遇到老同志当场发飙这种情况，作为领导，应该怎么办？
一、从领导自身找原因。
一般来说，与员工相比，领导总是处于强势的一方。老同志之所以当场发飙，那肯定是感觉到明显的不公，或者是实在控制不住情绪，所以才忍无可忍，将自己愤懑的情绪宣泄为快。
作为领导，应该客观地看待老同志的发飙，多从自身寻找事情引发的原因：
1、自己处理问题不公，损害了老同志的利益
就象我所经历的那个老同志奖金被扣事情，由于我听信了部门经理汇报，说老同志因为工作懈怠造成失误，所以同意了扣除奖金的方案。后来经过了解发现事情并非如此，而是部门经理与这个老同志长期不和，故意把工作失误的全部责任推卸给老同志。
很多时候领导由于事务繁忙，与一线接触少，容易造成偏听偏信，这样就有可能在作决策或处理一些具体问题时有失公允，致使一些人的利益受损。
长此下去，必然会导致越来越多的人的不满，特别是一些老同志自认为资历深、阅历广，觉得自己有资格有资本当面叫板，最终极有可能演变成当场发飙责难。
2、工作方式方法简单粗暴，令人难以接受
对于任何一个单位，领导作为管理者，面对的是一个复杂的人的群体。
德鲁克曾经说过：“管理的本质，其实就是激发和释放每一个人的善意”。
有人把管理比喻为科学加艺术，科学的部分是理性，是比较容易学习的；而艺术的部分是感性，要靠敏锐的直觉。过于理性，管理会变得没有弹性；而过于感性，管理则会变得缺乏约束。
管理中一个常见的通病，就是刚性有余弹性不足。有些领导在处理具体的人和事时，方法生硬，简单粗暴，缺乏有效的沟通了解，而是主观武断地拍脑袋做决定，使大多数基层员工敢怒不敢言。这时候如果遇到一两个“刺头”，敢于跳出来叫板，也就不足为怪了。
3、注重细节不够，造成了老同志的误会
仍以我经历的事情为例，正因为我缺乏对细节的重视，工作中忽视了对整个事情真实情况的调查了解，盲目地作出决策，从而造成了老同志的误会，认为我的决策缺乏公平公正。
其实，职场中类似的情况时有发生，只不过很多时候作为领导并不一定知晓实情。员工早已怨声载道，有的领导还在自我陶醉于管理有方。
对细节注重不够，最容易导致决策上的偏差，“失之毫厘差之千里”，不仅会给工作带来被动，而且还影响领导的威信力。
二、从老同志方面找原因。
作为单位的老同志，能够情绪失控，敢于在领导的办公室当场发飙，应该说自身也存在着一定的问题和原因。
1、依仗自己根深蒂固，倚老卖老
在单位，老同志一般具有一定的资历、资本和资源，人生经验丰富，是不可或缺的重要部分。但不可否认，也有一些老同志容易出现倚老卖老的现象，动辄凭借根深蒂固，目中无人，工作消极，起着不好的带头作用。
2、情绪控制能力差
遇事容易情绪失控，动不动则会发脾气。认为自己年纪大、资格老，为所欲为，稍有不顺，便牢骚满腹，甚至怒火中烧，恶语伤人。
我现在的单位就有一位这样的老同志，快退休的年龄，岁数大但脾气也大。对身边的同事，他看谁都不顺眼，还动不动到处说三道四，大家对他都是避而远之。
3、对待事情斤斤计较
把自身的利益看得很重，对任何事情总是斤斤计较，一点不能吃亏，认为自己都是应得的，而不懂得丝毫谦让。
这种人从不会吃亏，整天盘算的是个人的利益和得失，能沾点小便宜就沾点小便宜。要想让他们有一种全局观或大局观念，那是不可能的。
三、综合分析两方面的因素，打好“组合拳”。
领导和下属本在大多数情况下，应该是一种和谐共处的关系，但有时也难免会出现矛盾。
就象题中所说的老同志公开在领导办公室发飙，虽然事出有因，但对双方来说，是一个两败俱伤的结果，给双方都会造成不利的影响。
作为领导，应该怎么办？
最近我在阅读《第五项修炼》一书时，发现作者彼得.圣吉提出的“系统思维”的方法，对于帮助解决一些相互关联的复杂问题，颇有指导意义。
系统思维，是指在考虑解决某一问题时，不是把它当作一个孤立、分割的问题来处理，而是当作一个有机关联的系统来处理。
系统思维就好比盲人摸象，你可能摸到的只是一条尾巴或者一只耳朵，但有人就能感觉出它是一头大象。
这正如本题中的问题，从表面上看，只是一个老同志在领导办公室发飙，但实际上包含了为什么会发飙、是领导原因还是老同志的原因、作为领导应该怎么应对、如果处理不当会带来什么影响、今后领导如何维护自己的权威等一系列问题。
根据系统思维的方法，可以采取“组合”措施：
1、首先是分析发飙的原因，找到关注点。
老同志发飙必定事出有因，无论是怎么引发的，都要首先把真正的原因找出来，然后才好对症下药。
这里有一个关注点的问题。老同志发飙是因为他关注的是什么？无非是两种：因公或因私。如果是因公，那说明其出发点是好的，只是表达的方式上欠妥。这种情况下，作为领导就应该秉公对待，做出合理解释，并善意引导。如果是因私，那就要尽快辨明其真实意图，能现场解答的尽可能地当场给予说明，不要拖泥带水，含糊其辞。不能现场答复的，也要表明态度。
2、控制情绪，以静制动，打好“温情牌”。
老同志之所以当场发飙，往往都是出于一时的怨气或怒气。但不管怎么样，作为领导最好先让其尽情宣泄这种负面情绪。尽管在宣泄的时候，有可能言辞激烈，但都要保持情绪克制，千万不要以怒制怒，那样只会使场面失控，变得不可收拾。
在老同志的心情平静后，再言轻意重地帮助明辨是非，进行说服教育和批评引导，使老同志在心理上能够接受和承受。
3、加强沟通协调，以理服人，解开心结。
老同志发飙一般都是与特定的事件相关联。其中必有一个双方沟通不及时、不主动的情况，以至于矛盾由小到大、从隐到显。
要本着解决问题、解开心结的出发点，主动与老同志加强沟通交流、消除误解、达成共识。抓住大多数老同志明事理的优点，通过摆事实、讲道理，耐心说服，细心说明，使其心悦诚服，充分认识到自己不理智行为的影响。在规则范围内，能够帮老同志解决的问题，尽快帮助解决；不能解决的，也要说明缘由。
4、功夫下在平时，多关心和尊重老同志。
在平时工作中注重改善方法，多关心和尊重下属，特别是对待一些老同志，要付出更多的关爱，并积极帮助他们解决实际困难和问题，维护他们的正当权益。
加强与下属之间特别是老同志的沟通交流，多听取和了解他们的想法和意愿，避免出现简单粗暴压制的现象。
5、以退为进，树立权威。
从这件事情中认真总结经验教训，妥善处理好善后事宜。
作为领导，一方面要具有一定的气度，不要为此耿耿于怀，甚至秋后算账，这些都不利于从根本上化解矛盾和解决问题。另一方面，也要适时地提出严肃批评，既要从正面批评指正，也要旁敲侧击，进行敲打，以防得寸进尺，或是他人效仿，从而树立领导的权威。
【总结】单位里老同志在领导办公室公开发飙，这是一种极不理智的行为。作为领导，应该怎么办？首先是要分析出现这种情况的原因，然后运用系统思维的方法，打好“组合拳”，既从根本上处理问题、化解危机，同时又能有效地树立领导的权威。
我

Answer 2

如果我是领导，我会先进行劝阻，让他不要当着这么多人发飙给别人，影响也不好。而且作为老同志就应该更加沉稳，不能在别人面前失了分寸。

Answer 3

如果我是领导，我会先进行劝阻，让他不要当着这么多人发飙给别人，影响也不好。而且作为老同志就应该更加沉稳，不能在别人面前失了分寸。