身份证照片与银行核查的照片不符怎么办

如题所述

您的提问是在柜台做联网核查时有问题。柜台所查的身份证信息是调用人行接口,发送查询信息。由人行从公安部获取身份证信息,然后比对完成返回给柜台。
首先,你的信息是从公安部获取的,而不是当地公安部门。其次,银行通过调用人行接口获取身份证信息是为了人行做监控,确保每笔业务的真实可靠性。注:不论什么银行调公安部接口必须走人行!
问题可以这样解决,你先去银行确认你的身份证比对信息是否是联网查询,不排除某些银行违章操作使用你之前在银行保存的身份证信息。如果柜台确认是联网核查,那么一定是公安部保存你的身份证信息有误了,这个很正常,我曾经接到过分行报告身份证号码重复。。。不过概率很小很小而已。
另贷记卡(信用卡)中心核对工作一般由外包人员操作,本身你上交的就是复印件,很可能人工核对的时候疏忽了,也很正常。
如果还有问题可以hi我。
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第1个回答  2017-12-31
您的提问是在柜台做联网核查时有问题。柜台所查的身份证信息是调用人行接口,发送查询信息。由人行从公安部获取身份证信息,然后比对完成返回给柜台。
首先,你的信息是从公安部获取的,而不是当地公安部门。其次,银行通过调用人行接口获取身份证信息是为了人行做监控,确保每笔业务的真实可靠性。注:不论什么银行调公安部接口必须走人行!
问题可以这样解决,你先去银行确认你的身份证比对信息是否是联网查询,不排除某些银行违章操作使用你之前在银行保存的身份证信息。如果柜台确认是联网核查,那么一定是公安部保存你的身份证信息有误了,这个很正常,我曾经接到过分行报告身份证号码重复。。。不过概率很小很小而已。
另贷记卡(信用卡)中心核对工作一般由外包人员操作,本身你上交的就是复印件,很可能人工核对的时候疏忽了,也很正常。
如果还有问题可以hi我。
第2个回答  2019-02-08
我国第二代居民身份证具有机读和视读两种功能,如果遇到二
代身份证内置芯片里的个人信息与本人不同的情况,应当把身份证交由户口所在地的派出所,由公安机关的相关部门处理并及时返还给您。
第3个回答  2018-08-28
尊敬的中国工商银行天津分行领导:
我要投诉中国工商银行天津新村支行,某大堂经理在2018年8月25日,服务态度相当恶劣生硬,因为银行系统信息更新延迟的原因,本人身份证照片与银行系统照片不一致,在我已提供了社保卡佐证材料情况下,他拒绝给我办理开户业务,让我去工行其他网点办或换一家银行办,难道工行是把顾客往外推的吗?中国工商银行的意思是爱存不存吗?希望有关领导严肃处理工商银行系统里的害群之马,还人民一个公道。
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